Jarang Diketahui, Alasan Hotel Tak Sampaikan Info Soal Denda

Pasalnya, tamu membayar mahal kepada hotel untuk diberikan pelayanan dan servis maksimal. Memberitahukan informasi mengenai hal terkait denda dianggap kurang etis jika dilakukan langsung.

Sehingga, rincian denda barang jika rusak atau hilang memang tidak disampaikan secara lisan.

Namun, sebenarnya daftar pembiayaan tersebut lengkap tertulis dalam buku informasi hotel.

Baca juga: 6 Cara Check In di Hotel bagi Pemula agar Tidak Rugi

SHUTTERSTOCK/C.APHIRAK Ilustrasi noda minyak pada seprai hotel.

“Biasanya, banyak orang Indonesia ini yang takut kena denda atau sanksi duluan, ya. Jadi, misalnya ada yang numpahin minuman malah diam-diam aja. Padahal harusnya langsung hubungi resepsionis,” kata Supina.

Pada dasarnya, hotel mengutamakan kepuasan para tamu. Jadi, sebetulnya tidak ada aturan yang sengaja disembunyikan atau dibuat untuk menyulitkan tamu hotel.

Apalagi, lanjut Supina, hotel merupakan bidang dengan hospitality sangat tinggi, sehingga apapun yang tamu minta biasanya akan berusaha dilayani.

“Selama aktivitas kita tidak merugikan hotel, seperti merusak atau menghilangkan properti, itu tidak masalah. Malah kita sangat boleh memaksimalkan fasilitas yang ada,” tutup Supina.

Baca juga:

• 4 Rahasia Hotel Bintang 5 yang Jarang Diketahui Tamu
• Jangan Pakai Pengering Rambut di Hotel, Ini Alasannya
• Hindari 8 Hal Ini Saat Menginap di Hotel