Upgrade kamar hotel merupakan keinginan dari para tamu. Jadi, pihak hotel tidak bisa semena-mena mengganti tipe kamar yang diinginkan tamu.
Jonathan mengatakan, pihaknya kerap melayani permintaan upgrade kamar hotel. Sekitar 20-25 tamu per bulan ingin menaikkan tipe kamarnya.
“Rata-rata tamu ingin mendapatkan fasilitas dan value yang lebih baik, secara umum itu alasannya,” jelasnya.
Tak jauh berbeda, Chintya mengatakan rata-rata pelanggan yang melakukan upgrade kamar berjumlah 15-20 orang per bulan.
Selama masih ada ketersediaan, pastinya pihak hotel akan melayani permintaan upgrade kamar hotel dari tamu.
“Selama masih ada kamar siap, bisa last minute juga. Jadi based on availability (bergantung pada ketersediaan kamar),” katanya.
Baca juga: Kenapa Tidak Ada Guling di Kamar Hotel, Ini Alasannya
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.