KOMPAS.com - Status pembayaran paspor yang tidak berubah menjadi salah satu kendala yang dihadapi pengguna aplikasi M-Paspor.
Adapun saat ini, sebagian besar tahap permohonan paspor kini bisa dilakukan menggunakan aplikasi.
Termasuk pengisian data diri, pengunggahan foto dokumen persyratan, memilih kantor imigrasi, menentukan tanggal wawancara, hingga tahap pembayaran paspor.
Baca juga: Paspor dan Visa Apa Bedanya? Simak Penjelasan Ini
Lalu, bagaimana jika status pembayaran paspor tidak berubah, padahal bukti transfer sudah keluar?
Subkoordinator Humas Ditjen Imigrasi, Achmad Nur Saleh mengimbau agar masyarakat tidak panik.
Ada beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut.
"Apabila status pembayaran di M-Paspor belum berubah, hal pertama yang perlu dilakukan oleh pemohon paspor adalah me-refresh aplikasinya," ujar Achmad dalam keterangan tertulis yang disiarkan di situs Imigrasi, seperti dikutip Kompas.com, Rabu (13/07/2022).
Baca juga: Panduan Cara Bikin Paspor dengan M-Paspor, Simak agar Tidak Bingung
View this post on Instagram
Berikut langkah yang perlu dilakukan jika status pembayaran paspor tidak berubah di aplikasi:
Baca juga: Berapa Biaya Pembuatan Paspor Baru dan Ganti Baru?
Achmad menambahkan, jika sudah melakukan pembayaran paspor dan nomor tagihan pembayaran sudah tepat, pemohon tidak perlu khawatir.
"Sistem di kantor imigrasi yang dituju secara otomatis mencatat data diri dan data pembayaran permohonan paspor," ungkap Achmad.
Baca juga: Jangan Lakukan 3 Kesalahan Umum Ini Saat Bikin Paspor via M-Paspor
Adapun pembayaran permohonan paspor dapat dilakukan melalui ATM, petugas teller bank, mobile banking e-commerce, dan Kantor Pos.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.