KOMPAS.com - Sebanyak 12 bandara kelolaan PT Angkasa Pura I (AP I) mendapat penghargaan dalam Penganugerahan Penilaian Pelayanan Prima Unit Pelayanan Publik Sektor Transportasi Tahun 2021-2022 oleh Kementerian Perhubungan (Kemenhub), Rabu (26/10/2022).
"Penghargaan yang diterima oleh 12 bandara yang kami kelola ini merupakan wujud apresiasi serta pengakuan atas komitmen dan kinerja Angkasa Pura I dalam memberikan layanan prima kepada seluruh pengguna jasa bandara," ujar Direktur Utama PT Angkasa Pura I, Faik Fahmi, dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Kamis (27/10/2022).
Baca juga:
Selama dua tahun ke belakang, katanya, AP I menghadapi tantangan yang cukup sulit, yaitu pandemi Covid-19.
Faik menjelaskan, di satu sisi, AP I dituntut untuk dapat menghadirkan layanan prima kepada seluruh pengguna jasa. Di sisi lain, ada aturan terkait protokol kesehatan yang wajib dipatuhi.
"Integrasi layanan dengan protokol kesehatan ini menjadi hal yang sangat menantang bagi kami. Namun demikian, kami berhasil dalam menjawab tantangan ini," imbuhnya.
Baca juga: Scoot Layani Rute Yogyakarta-Singapura PP dari Bandara YIA
Adapun 12 bandara kelolaan Angkasa Pura I yang berhasil meraih penghargaan adalah:
Baca juga: 7 Tips Pertama Kali ke Bandara, Pemula Wajib Tahu
Adapun penghargaan Penilaian Pelayanan Prima Unit Pelayanan Publik Sektor Transportasi ini mengacu pada Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 49 Tahun 2018.
Terdapat enam aspek penilaian, yaitu aspek kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana pelayanan publik, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi.
Diketahui sebanyak 136 unit pelayanan publik telah mengikuti proses penilaian penghargaan ini.
Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!
Syarat & KetentuanPeriksa kembali dan lengkapi data dirimu.
Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.
Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.