Selain itu, pemesanan tiket secara online di OTA dan website hotel dilakukan beberapa hari sebelum tamu datang. Jadi, pihak hotel bisa mengatur ketersediaan kamar.
Sedangkan, pemesanan kamar OTS dilakukan pada hari yang sama dengan periode check in. Jadi, pemesanan OTS sangat bergantung pada ketersediaan kamar hotel di hari yang sama.
“On the spot dilakukan di hari yang sama dengan periode check in, saat tingkat okupansi hotel sudah tinggi, sehingga kamar mengalami kenaikan secara publish rate,” paparnya.
Baca juga: 5 Hotel Murah di Bogor untuk Tahun Baru, Mulai Rp 100.000-an
Marketing Communication Executive Holiday Inn Express Pluit, Sifra Panggabean, mengamini pendapat tersebut.
Ia menuturkan bahwa pihak hotel dan OTA memiliki perjanjian kerja sama, sehingga OTA dapat memberikan harga promo kepada pelanggan.
“Hotel dan OTA sudah ada perjanjian kerja sama sendiri. Biasanya OTA akan menjual kamar sebanyak-banyaknya dengan cara memberikan banyak promo ke tamu,” ucapnya.
Baca juga: 5 Hotel Murah di Bandung untuk Tahun Baruan, Cuma Rp 100.000-an
Namun demikian, ia menyarankan tamu untuk memesan kamar langsung melalui website hotel atau lewat sambungan telpon. Sebab, pihak hotel biasanya menawarkan promo yang tersedia.
Selain itu, ia mengatakan bahwa pemesanan kamar hotel melalui website dan sambungan telpon lebih fleksibel. Dalam artian, para tamu bisa mendapatkan kemudahan apabila ada perubahan jadwal maupun pembatalan.
“Biasanya, kalau booking dari OTA memang lebih murah tapi tidak fleksibel. Tidak bisa refund (pengembalian dana) apa bila perjalanannya ditunda,” ucapnya.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.