Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

2 Tindakan yang Harus Dilakukan jika Bagasi Nyasar Saat Naik Pesawat

Kompas.com - 19/11/2022, 17:01 WIB
Wasti Samaria Simangunsong ,
Anggara Wikan Prasetya

Tim Redaksi

KOMPAS.com - Pengalaman bagasi nyasar saat penerbangan bisa terjadi kepada siapa saja. Seperti yang dialami oleh Putra Bungsu Presiden Joko Widodo, Kaesang Pangarep beberapa hari lalu.

Saat melakukan penerbangan ke Surabaya, Jawa Timur pada Minggu (13/11/2022), Kaesang justru mendapati koper yang seharusnya tiba di destinasi tujuan, Bandara Juanda Surabaya, malah nyasar ke Bandara Kualanamu, Medan, Sumatera Utara.

Baca juga:

Menurut pengamat penerbangan Alvin Lie, hal ini disebabkan oleh dua kemungkinan.

Pertama, petugas check-in salah meletakkan atau salah menempel baggage tag (tag bagasi). Kedua, petugas bagasi keliru mengatur bagasi tersebut, sehingga masuk dalam kelompok bagasi penerbangan lain.

"Dalam hal ini, bukan hanya petugas bagasi (porter) yang salah, tapi juga pengawasnya juga kebobolan," kata Alvin kepada Kompas.com, Rabu (16/11/2022).

Ia melanjutkan bahwa tugas pengawas adalah mencocokkan, baik jumlah bagasi maupun nomor penerbangannya. Di baggage tag, juga tertera jelas bandara tujuan bagasi tersebut.

Apa yang harus dilakukan saat bagasi nyasar

Alvin menambahkan, apa pun penyebabnya, jelas ini adalah kesalahan dari petugas maskapai penerbangan.

Lantas, sebagai penumpang, apa yang harus dilakukan bila peristiwa serupa terjadi suatu waktu?

1. Potret bagasi saat check-in

Alvin menyarankan untuk memotret bagasi sebelum diserahkan ke konter check-in.

Ilustrasi koper. PIXABAY/IVABALK Ilustrasi koper.

"Biasakan memotret bagasi ketika check-in. Akan sangat memudahkan pencarian jika bagasi kita tidak terangkut," terang Alvin.

Calon penumpang juga bisa mencermati bobot dan bandara tujuan yang tercantum di baggage tag dengan benar.

"Bobot bagasi akan menentukan besaran ganti rugi jika bagasi kita sampai hilang," ujar alvin.

2. Potret baggage tag untuk back up dan lapor ke Lost and Found

Di bandara tujuan, jika bagasi tidak muncul, segera melapor ke petugas Lost & Found. Sampaikan detail bagasi yang tidak terangkut, seperti ukuran, warna, dan bahan. Akan lebih baik jika ada fotonya.

"Berikan resi bagasi atau baggage claim tag. Tapi foto dulu sebelumnya. Jangan lupa minta tanda terima laporan kehilangan bagasi dari petugas Lost & Found," tutur Alvin.

Ilustrasi koperSHUTTERSTOCK Ilustrasi koper

Ia menambahkan bahwa umumnya, maskapai penerbangan dapat melacak keberadaan bagasi tersebut dalam 1 hingga 2 jam. Setelah itu, bagasi akan diangkut ke bandara tujuan semula dengan penerbangan berikutnya untuk diserahkan kepada pemilik.

Halaman:


Terkini Lainnya

Istana Gyeongbokgung di Korea Akan Buka Tur Malam Hari mulai Mei 2024

Istana Gyeongbokgung di Korea Akan Buka Tur Malam Hari mulai Mei 2024

Travel Update
Desa Wisata Lerep, Tawarkan Paket Wisata Alam Mulai dari Rp 60.000

Desa Wisata Lerep, Tawarkan Paket Wisata Alam Mulai dari Rp 60.000

Jalan Jalan
Itinerary Seharian Sekitar Museum Mpu Tantular Sidoarjo, Ngapain Saja?

Itinerary Seharian Sekitar Museum Mpu Tantular Sidoarjo, Ngapain Saja?

Jalan Jalan
 7 Olahraga Tradisional Unik Indonesia, Ada Bentengan

7 Olahraga Tradisional Unik Indonesia, Ada Bentengan

Jalan Jalan
5 Tips Liburan dengan Anak-anak Menggunakan Kereta Api Jarak Jauh

5 Tips Liburan dengan Anak-anak Menggunakan Kereta Api Jarak Jauh

Travel Tips
Mengenal Desa Wisata Koto Kaciak, Surga Budaya di Kaki Bukit Barisan

Mengenal Desa Wisata Koto Kaciak, Surga Budaya di Kaki Bukit Barisan

Jalan Jalan
Aktivitas Wisata di Bromo Ditutup mulai 25 April 2024, Ini Alasannya

Aktivitas Wisata di Bromo Ditutup mulai 25 April 2024, Ini Alasannya

Travel Update
Bali Jadi Tuan Rumah Acara UN Tourism tentang Pemberdayaan Perempuan

Bali Jadi Tuan Rumah Acara UN Tourism tentang Pemberdayaan Perempuan

Travel Update
Hari Kartini, Pelita Air Luncurkan Penerbangan dengan Pilot dan Awak Kabin Perempuan

Hari Kartini, Pelita Air Luncurkan Penerbangan dengan Pilot dan Awak Kabin Perempuan

Travel Update
Usung Konsep Eco Friendly, Hotel Qubika Bakal Beroperasi Jelang HUT Kemerdekaan RI di IKN

Usung Konsep Eco Friendly, Hotel Qubika Bakal Beroperasi Jelang HUT Kemerdekaan RI di IKN

Hotel Story
Ada Women Half Marathon 2024 di TMII Pekan Ini, Pesertanya dari 14 Negara

Ada Women Half Marathon 2024 di TMII Pekan Ini, Pesertanya dari 14 Negara

Travel Update
5 Tempat Wisata di Tangerang yang Bersejarah, Ada Pintu Air dan Makam

5 Tempat Wisata di Tangerang yang Bersejarah, Ada Pintu Air dan Makam

Jalan Jalan
Dampak Rupiah Melemah pada Pariwisata Indonesia, Tiket Pesawat Mahal

Dampak Rupiah Melemah pada Pariwisata Indonesia, Tiket Pesawat Mahal

Travel Update
4 Tempat Wisata di Rumpin Bogor Jawa Barat, Ada Curug dan Taman

4 Tempat Wisata di Rumpin Bogor Jawa Barat, Ada Curug dan Taman

Jalan Jalan
Rusa Jadi Ancaman di Beberapa Negara Bagian AS, Tewaskan Ratusan Orang

Rusa Jadi Ancaman di Beberapa Negara Bagian AS, Tewaskan Ratusan Orang

Travel Update
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com