Batalkan Tiket Lion Air Group Bisa Refund, Ini Syaratnya

Syarat pengajuan refund Lion Air Group

Jika penumpang Lion Air Group berencana mengajukan refund, bisa melampirkan dokumen pengajuan pendukung refund berupa:

1. Identitas (KTP/ Passport) salah satu penumpang yang namanya tertera pada reservasi.

2. Nomor rekening (nama pada nomor rekening harus sesuai dengan identitas yang dilampirkan).

3. Surat kuasa (jika diwakilkan) yang diisi oleh pihak pemberi dan penerima kuasa yang berisi:

• Nama sesuai dengan identitas
• Foto identitas (KTP/ Passport) pemberi dan penerima kuasa
• Tanda tangan pemberi kuasa di atas materai

4. Surat keterangan tidak laik terbang atau dokumen kesehatan yang berhubungan dengan larangan penerbangan (jika diperlukan).

Baca juga: Mengapa Ponsel Harus Airplane Mode Saat Naik Pesawat?

Sebagai catatan, tiket dinyatakan expired (kedaluarsa) apabila masa berlaku pengajuan tiket refund sudah melewati tiga bulan dari tanggal terbang atau Date Of Travel (DOT).

Jika tiket sudah expired, artinya sudah tidak bisa lagi di-refund.

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

A post shared by Kompas Travel (@kompas.travel)

Catatan penting saat refund

Perhatikan beberapa hal berikut ini sebelum melakukan proses refund ke maskapai penerbangan Lion Air Group, seperti dikutip dari situs resminya.

1. Jika ternyata ada rencana yang berubah atau tidak jadi berangkat, segera lakukan pembatalan dengan melakukan permohonan refund melalui situs resmi Lion Air > Kelola Pemesanan > Pengajuan Pengembalian, atau jika pembelian sebelumya dilakukan di agen perjalanan, segera hubungi agen terkait. 

2. Jika sudah pasti tidak berangkat, lakukan pembatalan tiket perjalanan dengan segera. Sebab, hal ini berpengaruh pada:

• Membantu penumpang menghindari penalti yang besar dikarenakan semakin dekatnya waktu keberangkatan
• Membantu maskapai dalam melakukan penjualan kembali kursi pesawat yang tidak jadi dipergunakan. Semakin dekat jarak pembatalan, semakin sulit bagi maskapai untuk menjual kembali

Baca juga: 5 Tips Naik Pesawat dengan Anak agar Tidak Rewel