Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Kompas.com - 24/01/2023, 10:10 WIB

KOMPAS.com - Satu kapal dilaporkan tenggelam di Perairan Batu Tiga Labuan Bajo, Kabupaten Manggarai Barat, Sabtu (21/1/2023).

Berdasarkan laporan Kompas.com, Senin (23/1/2023), pada kejadian itu ternyata wisatawan harusnya tidak menaiki kapal bernama KLM Tiana Liveboat yang tenggelam itu.

Sebab, bukan kapal itu yang mereka pesan, melainkan kapal wisata lainnya dengan nama Nadia.

Baca juga:

Lalu, bagaimana jika mengalami kapal tenggelam saat berwisata? Apakah yang harus diperhatikan untuk mengajukan klaim sekaligus meminta pertanggung jawaban dari agen perjalanan, terkait kerugian yang timbul akibat peristiwa tersebut?

Wisatawan berhak ajukan ganti rugi

Menurut Ketua Umum Asosiasi Travel Agent Indonesia (ASTINDO) Pauline Suharno, penumpang yang kapal wisatanya tenggelam boleh mengajukan ganti rugi dan menuntut agen perjalanan terkait ke pengadilan.

Terlebih, bila spesifikasi kapal yang diterima tidak sesuai dengan yang ditawarkan saat pembelian paket wisata.

"Terkait kapal tenggelam (saat berwisata) ini, kalau kapal itu ternyata tidak sesuai spek yang ditawarkan, itu boleh banget minta ganti rugi," kata Pauline kepada Kompas.com, Senin (23/1/2023).

Baca juga: Tertipu Fasilitas Kapal Tak Sesuai di Labuan Bajo, Bisakah Minta Ganti Rugi?

Namun, sebagai catatan, untuk besaran ganti rugi tergantung pada keputusan pengadilan, serta sejauh apa tanggung jawab dari agen perjalanan yang bersangkutan.

Hal ini lantaran tidak ada aturan pasti dalam perjanjian kerja sama yang memuat ketentuan besaran ganti rugi.

Ditambah lagi, tidak semua agen perjalanan memiliki badan hukum dan keanggotaan resmi. Sebab banyak pula agen perjalanan abal-abal yang menjual paket wisata, sehingga kredibilitasnya belum terjamin.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Halaman:


Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+