Cocok Jadi Target Pasar Wisata Domestik, Ini Karakteristik Milenial dan Gen Z

KOMPAS.com - Generasi Z dan milenial dikatakan menjadi kelompok terbesar yang potensial menjadi target pasar pariwisata, khususnya wisata domestik. 

Sebab selain menggemari kegiatan travelling, para kelompok milenial dan gen Z juga memiliki karakteristik yang potensial bagi sektor pariwisata dan ekonomi kreatif (ekraf).

"Generasi milenial dan gen Z dalam bahasa pemasaran (disebut) low hanging fruit. Dari segi nilai enggak tinggi, tapi belinya banyak, artinya purchasing power-nya tinggi," kata Deputi Bidang Pemasaran Kemenparekraf Ni Made Ayu Marthini.

• Gen-Z: Si Traveller Nggak Mau Rugi!
• Tren Wisata Generasi Milenial, Cenderung Pilih yang Sesuai Hobi

Pernyataan itu ia sampaikandalam Rakornas Kemenparekraf 2022 di Grand Sahid, Jakarta, Jumat (16/12/2022).

Menurutnya, gen Z dan milenial merupakan wisatawan generasi baru atau next generation traveller. 

"Mereka harus dikenalkan soal Indonesia dan berwisata di Indonesia saja, sebagai destinasi yang relevan dengan mereka," imbuhnya. 

Tingginya minat terhadap wisata domestik

Lebih lanjut, menurut riset yang diadakan IDN Research Institute tiga bulan lalu, mayoritas dari gen Z dan milenial sensitif terhadap harga, sehingga wisata domestik lebih diminati dibandingkan wisata ke luar negeri. 

"Minat domestik lebih tinggi, minat terhadap internasional lebih sedikit. Mungkin mereka bilang (harganya) mendingan di dalam negeri," tutur Made.

Selain itu, sambung Made, hal lain yang diperhatikan oleh milenial dan gen Z saat berwisata adalah biaya transportasi.

"Mahal enggak? Kalau murah, langsung nyari tiket, tapi kalau mahal entar dulu deh cari diskonan," lanjutnya. 

Sementara itu, dibandingkan dengan generasi di atas mereka yang lebih tua, umumnya generasi tua cenderung akan lebih tidak mempermasalahkan biaya transportasi. 

Tak heran, kata Made, milenial berusia 26-40 tahun dan gen Z berusia 13-25 tahun mayoritas memilih kendaraan yang lebih terjangkau. Urutannya untuk wisata domestik adalah menggunakan mobil, pesawat, dan kereta. 

"Milenial lebih menyukai menggunakan mobil 52 persen, sedangkan Gen Z lebih menyukai menggunakan pesawat 50 persen," ungkap dia. 

Tak hanya itu, Made memprediksi sport tourism (wisata olahraga) dengan atraksi-atraksi akan menjadi tren wisata ke depan di kalangan generasi muda.

"Dengan sport tourism, mereka bisa berkeliling kalau ada event. Msalnya satu cabor, satu event, dibuat saja 34 event cabor di provinsi. Siapa yang datang? Ya itu milenial dan gen Z," terang Made. 

Lebih lanjut, kata dia, nantinya yang datang tidak hanya peserta saja, tetapi juga mereka akan membawa orangtua, kakak, adik, hingga kenalan lainnya. 

"Jadi cocok sekali bangga berwisata di Indonesia saja itu menargetkan mereka (milenial dan gen Z)," imbuh dia. 

Strategi lewat media digital

Oleh karena itu, Made menyarankan promosi wisata domestik bagi milenial dan terutama gen Z, bisa dilakukan salah satunya melalui media sosial. 

Sebab, kata dia, digitalisasi merupakan suatu hal yang sudah tidak bisa ditawar lagi, terutama jika ingin menjangkau milenial dan gen Z. Karakteristik mereka termasuk haus akan informasi dan serba ingin cepat tahu. 

"Mereka ingin cepat dapat informasi, tidak mau lama-lama karena menurut mereka membosankan. Jadi untuk promosinya harus catchy, singkat, jelas, dan penuh gambar," pesan Made. 

• Riset: Gen Z Gunakan Media Sosial untuk Rencanakan Perjalanan
• Media Sosial Bisa Dukung Pemulihan Sektor Pariwisata dan Ekonomi Kreatif

Berangkat dari pengalamannya, ia menemukan bahwa generasi muda lebih menyukai unggahan 30 detik di platform media sosial yang populer, seperti Tiktok, sehingga cepat viral dibandingkan video biasa berjam-jam lamanya. 

"Mereka haus informasi, tapi lihat lagi 'Menarik enggak nih infonya buat kita, kalau enggak ya gak usah' begitu," sambungnya, 

Dengan demikian, ia meminta agar para pelaku terkait di daerah bisa terus membenahi website dan media sosialnya dengan beragam foto serta konten menarik, untuk dapat menarik generasi muda berwisata di Indonesia.