JAKARTA, KOMPAS.com — Perusahaan penerbangan PT Merpati Nusantara Airlines (Persero) terus melakukan inovasi dan meningkatkan pelayanan untuk para penumpang.
Pelayanan terbaru yang diberikan untuk kepuasan pelanggan adalah program city check-in di sembilan distrik atau kantor perwakilan Merpati di kota-kota besar di Indonesia.
Selain Jakarta, Bandung, Yogyakarta, dan Surabaya, pelayanan city check-in juga sudah dilaksanakan di Denpasar, Mataram, Bima, Kupang, dan Makassar.
"Selama ini para pelanggan kami memiliki kesibukan cukup tinggi. Untuk memudahkan mereka dalam mengatur waktu perjalanannya, Kami membuka pelayanan city check-in di sembilan kota. Para penumpang Merpati dapat melakukan city check-in di kantor perwakilan Merpati yang sudah membuka program ini," kata Vice President Corporate Secretary Merpati Herry Saptanto, di Jakarta, Minggu (6/1/2013).
Herry menjelaskan, proses city check-in dapat dilakukan pada H-1 (satu hari sebelum keberangkatan). Sementara jam pelayanan city check-in ini disesuaikan dengan jam kerja kantor penjualan perwakilan. Proses city check-in hanya dapat dilakukan dari kota keberangkatan sampai kota tujuan akhir untuk penerbangan pada hari yang sama.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.