Sekretaris Memegang Peran Penting

JAKARTA, KOMPAS.com - Walaupun pangsa pasar terbesar dari Avia Tour adalah keluarga, namun pihak Avia Tour melihat sekretaris dari berbagai perusahaan pun memegang peranan penting dalam membuat keputusan perjalanan wisata. Sebagai konsumen yang potensial bagi Avia Tour, maka diadakan Secretary Gathering berupa acara nonton bareng di Blitz Megaplex Grand Indonesia, Jakarta, Rabu (9/3/2011).

"Kita ingin lebih dekat dengan para Sekretaris. Karena itu, hampir 80 persen dari tim kami di Avia Tour hadir di sini," tutur Director Avia Tour, Iskandar Haryono.

Sebagian peserta memang didominasi kalangan perempuan. Beberapa sekretaris kepada Kompas.com mengaku senang dengan acara tersebut. "Acaranya bagus karena sebagai sekretaris jadi merasa dihargai. Baru kali ini mendapat undangan dari travel agent. Makanya kita merasa dihargai," kata Mei Phing, seorang sekretaris yang perusahaanya baru bekerja sama dengan Avia Tour kurang dari dua tahun.

Sementara itu, peserta lain bernama Erna berharap dapat bertemu dengan orang-orang yang biasa melayani di bagian tiket. "Tujuannya kan keakraban, kalau perlu orang-orang yang di ticketing juga dihadirkan. Karena selama ini hanya berbicara by phone. Gak pernah tatap muka," jelasnya.

Ia mengakui selama ini sudah merasa dekat dengan tim Avia Tour. Hal tersebut menurutnya menjadi nilai tambah dari segi pelayanan.