Dampak Topan Mangkhut, AirAsia Batalkan Beberapa Penerbangan

Maskapai penerbangan AirAsia membatalkan beberapa penerbangan di wilayah selatan China dan Filipina pada Sabtu (15/9/2018).

Selain itu juga AirAsia membatalkan penerbangan dari dan menuju Hongkong, Makau, Guangzhou, Shenzhen, dan Shantaou antara pukul 02.00 hingga 23.59 (GMT +8) pada Minggu 16 September 2018.

Gangguan pelayanan jadwal penerbangan diperkirakan akan berlanjut hingga Senin (17/9/2018). Dengan demikian para penumpang yang terdampak akan dihubungi dan diberikan bantuan jika ingin mengubah rencana perjalanannya.

Penumpang yang akan terbang dari dan menuju Hongkong, Makau, Guangzhou, Shenzhen, dan Shantou pada 15 hingga 18 September 2018 dapat memilih salah satu dari pilihan layanan kompensasi.

Seperti mengubah jadwal penerbangan dengan rute yang sama dalam periode 30 hari dari jadwal keberangkatan.

Calon penumpang juga bisa mengubah tujuan, dengan satu kali pengubahan tujuan ke internasional lainnya di dalam jaringan AirAsia dalam periode 30 hari dari jadwal keberangkatan.

Lalu akun deposit hingga pengembalian dana secara penuh sesuai dengan jumlah yang dibayarkan saat pemesanan tiket.

Penumpang yang ingin memilih ubah jadwal atau ubah tujuan, diharapkan untuk menginformasikan tanggal dan waktu perjalanan baru beserta nama penumpang kepada bagian Customer Support.