Ini Tanggapan OTA Soal Tren Voucher Menginap di Hotel yang Fleksibel

KOMPAS.com – Voucher menginap di hotel dengan periode yang fleksibel kian diminati masyarakat di tengah pandemi Covid-19.

Itu lantara para calon tamu mendapat kebebasan dalam memilih tanggal untuk menginap. Harganya pun terbilang cukup murah.

Meski demikian, bagaimana pandangan online travel agent (OTA) terkait tren penjualan tersebut?

“Kami perkirakan akan berjalan secara jangka panjang karena di saat masa adaptasi kebiasaan baru seperti sekarang, perubahan bisa terjadi sewaktu-waktu,” kata Senior Public Relations Executive Tiket.com Yosi Marhayati kepada Kompas.com, Minggu (9/8/2020).

Dia menambahkan, fleksibilitas dalam pemilihan waktu menginap merupakan hal yang dibutuhkan para pelanggan.

Sementara itu, Head of Marketing, Accommodation, Traveloka Shirley Lesmana mengatakan bahwa perkembangan tren tersebut bergantung pada perilaku konsumen.

“Pandemi Covid-19 menciptakan situasi yang penuh ketidakpastian. Karenanya, fleksibilitas menjadi salah satu pertimbangan penting bagi para konsumen,” ujar dia kepada Kompas.com, Kamis (13/8/2020).

“Kami akan terus mengamati perilaku konsumen serta memantau perkembangan situasi agar dapat menyesuaikan,” lanjutnya.

Voucher laku di kalangan masyarakat yang bosan di rumah

Sejak diberlakukannya PSBB, sebagian besar masyarakat menetap di rumah dan merasa cukup sulit untuk bepergian kemana-mana.

Menurut Yosi, PSBB memicu kebutuhan masyarakat akan liburan, meski masih bersifat semi-privat.

“Saat pandemi seperti ini, liburan yang paling mudah direncanakan adalah menginap di hotel dekat rumah,” ujar dia.

Selain dapat menikmati suasana yang berbeda dari rumah, banyak juga mitra hotel Tiket.com yang sudah menerapkan protokol kesehatan aman Covid-19.

Menurut Yosi, upaya itu dan kebersihan fasilitas makin membuat masyarakat percaya untuk berlibur di dekat rumah dan membeli voucher menginap di hotel dengan periode yang fleksibel.

Selain itu, masyarakat juga tertarik dengan konsep fleksibilitas yang ditawarkan beberapa voucher tersebut.

“Pengguna saat ini sangat mengedepankan fleksibilitas sebagai pertimbangan utama. Menghadirkan fleksibilitas menjadi salah satu solusi yang dapat membantu menjalankan roda operasional bisnis para pelaku industri,” kata Shirley.