Garuda Tidak Cemaskan Persaingan
Jakarta, Kompas
”Saat ini maskapai Garuda Indonesia menjadi salah satu penerbangan yang disegani di dunia internasional. Kami akan terus meningkatkan kinerja untuk kepuasan pelanggan,” kata Direktur Utama Garuda Indonesia Emirsyah Satar saat merayakan ulang tahun ke-64 Garuda Indonesia di Ecopark, Ancol Taman Impian, Sabtu (6/4).
Di usianya yang ke-64, Garuda telah menorehkan banyak prestasi. Tahun 2012 lalu Garuda masuk maskapai ranking 11 terbaik dunia. Tahun 2011 lalu, Garuda menduduki nomor 19 berdasarkan Skytrax.
Selama setahun, maskapai pembawa bendera Indonesia tersebut telah mendapatkan sebanyak 63 penghargaan, termasuk 19 penghargaan dari lembaga pemeringkat dunia.
Selain itu, Garuda juga telah menerbangkan 20,4 juta orang penumpang sepanjang tahun 2012.
Dia menambahkan, tahun ini Garuda bakal mendatangkan sebanyak 24 unit pesawat anyar untuk menambah sebanyak 139 unit yang telah ada sebelumnya.
Jenis pesawat yang didatangkan adalah 4 unit pesawat Boeing 777-300 ER, 3 unit Airbus A330, 7 unit Bombardier, dan 10 unit Boeing 737-800 ER.
”Untuk pesawat Boeing 777-300 ER akan dioperasikan pada rute Sydney-Jakarta-London, akhir tahun nanti. Untuk layanan ini pertama kali kami menggunakan layanan kelas satu,” kata Emir.
Sementara itu untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang, pada Kamis pekan lalu, Garuda meresmikan pembukaan Garuda Indonesia Gallery, yang merupakan fasilitas layanan Garuda Indonesia terbesar dan terlengkap di Indonesia yang berlokasi di lantai satu pusat perbelanjaan Ciputra World, Surabaya.
Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Jawa Timur Jarianto yang hadir dalam peresmian itu menyatakan apresiasinya atas berbagai usaha peningkatan pelayanan yang terus dilaksanakan oleh Garuda Indonesia.
”Saya berharap galeri ini akan semakin memudahkan masyarakat, khususnya masyarakat Surabaya, untuk melakukan perjalanan bisnis dan wisata dengan layanan terbaik Garuda,” kata Jarianto.
Garuda Indonesia Gallery merupakan fasilitas layanan terpadu bagi para pengguna jasa untuk kemudahan melaksanakan penerbangan dengan Garuda Indonesia.
Layanan tersebut meliputi layanan reservasi dan pembelian tiket, layanan city check-in dan self check-in, layanan konsultasi bepergian dengan penerbangan baik domestik dan internasional, layanan paket wisata Garuda Indonesia Holiday, layanan Garuda Frequent Flyer, layanan bagi penumpang yang bepergian dengan group, serta layanan lainnya.
Selama menunggu proses pelayanan, penumpang kelas eksekutif dan anggota GFF Platinum juga dapat menikmati makanan dan minuman ringan yang disediakan di ruangan eksekutif Garuda Indonesia Gallery tersebut.
Selain di Surabaya, Garuda Indonesia juga telah memiliki Garuda Indonesia Gallery di Senayan City, Jakarta, serta pusat layanan di kawasan Nusa Dua, Bali, untuk melayani para pengguna jasa yang melakukan perjalanan bisnis dan wisata di Pulau Bali.
Sementara itu dari Padang Pariaman, Sumatera Barat, dilaporkan, pesawat yang dioperasikan maskapai penerbangan Citilink dengan nomor penerbangan QG970 rute Jakarta-Padang, Jumat malam, mengalami pecah ban di Bandara Internasional Minangkabau, Kabupaten Padang Pariaman, Sumatera Barat.
Insiden itu terjadi saat pesawat tersebut tengah berjalan di landasan menuju apron setelah mendarat dan kemudian menabrak lampu yang berada di atas landasan.
Tidak ada korban jiwa dalam insiden tersebut, tetapi sejumlah penerbangan mengalami keterlambatan dan dialihkan.
Terkini Lainnya
Terpopuler
Now Trending
