6 Kesalahan yang Sering Terjadi saat Memesan Hotel

JAKARTA, KOMPAS.com - Zaman digital, pemesanan akomodasi menjadi semakin mudah. Dibantu dengan ulasan para tamu hotel lain yang sudah menginap sebenarnya memesan hotel kian transparan dan meyakinkan.

Namun kesalahan dalam memesan hotel juga sering terjadi lantaran kurang teliti. Kesalahan kecil saat memesan hotel ternyata dapat berpengaruh besar pada pengalaman menginap. Berikut ini adalah enam kesalahan yang sering terjadi saat seseorang memesan kamar hotel:

1. Berpikir dapat harga diskon adalah yang pencapaian

Sebelum memesan dan membayar kamar hotel diskon, khususnya di agen perjalanan online, pastikan untuk melihat dengan seksama fasilitas yang diberikan. Bisa jadi tidak termasuk biaya sarapan, hotel tidak memiliki tempat parkir, atau akses yang sulit. Intinya jangan cepat tergiur diskon.

2. Tidak mengecek harga langsung ke hotel yang bersangkutan

Sebelum memesan hotel di agen perjalanan online, tidak ada salahnya menelpon atau melihat situs hotel langsung. Sebab beberapa hotel, khususnya grup hotel punya penawaran promo khusus dalam rentang waktu tertentu.

Memesan hotel langsung juga dapat mengurangi biaya jasa pemesanan lewat pihak ketiga yang dikenakan kepada konsumen. Jadi jangan segan untuk menelfon hotel yang ingin kamu pesan.

3. Percaya sepenuhnya dengan situs pemesanan

Kembali lagi, menelpon hotel yang ingin diinapi bukan hal buruk. Lewat bertanya langsung, kamu dapat memastikan berbagai fasilitas memang tampak seperti di foto yang ditampilkan.

Tamu juga bisa meminta fasilitas khusus seperti kasur double, kasur tambahan dan biaya yang dikenakan, kamar tersambung, atau kamar dengan pemandangan tertentu lewat telepon langsung ke pihak hotel.

4. Berfokus pada fasilitas hotel, bukan lokasi

Jika kamu tipe tamu yang ingin staycation atau berlibur menikmati hotel sebenarnya ini sah sah saja. Namun jika kamu menginap karena kebutuhan bisnis atau pekerjaan, pastikan berfokus pada lokasi bukan properti atau fasilitas hotel.

5. Tidak memilih pemesanan dengan ganti rugi pembatalan

Agen perjalanan online biasanya memberi dua pilihan harga untuk kamar hotel. Pertama lebih murah karena uang pemesanan hotel tidak dapat dikembalikan jika dibatalkan, kedua agak lebih mahal karena ada jaminan pengembalian uang jika dibatalkan.

Rata-rata orang tergiur akan harga yang lebih murah, padahal tidak ada salahnya memesan kamar dengan jaminan kembali uang. Terutama jika kamu berlibur di musim yang buruk, visa belum keluar, tiket pesawat belum didapat, atau rencana tidak pasti lainnya.

6. Melewatkan program anggota pelanggan

Untuk mendaftar menjadi anggota pelanggan di hotel caranya sangat mudah dan tidak memerlukan biaya. Jika kamu menjadi anggota pelanggan ada banyak keuntungan yang didapat, seperti diskon, gratis makan atau minuman tertentu, sampai akses yang lebih dari tamu biasa. Jadi tak ada salahnya mendaftar program anggota pelanggan hotel.