12 Bandara AP I Raih Penghargaan Kemenhub, Bali hingga Makassar

KOMPAS.com - Sebanyak 12 bandara kelolaan PT Angkasa Pura I (AP I) mendapat penghargaan dalam Penganugerahan Penilaian Pelayanan Prima Unit Pelayanan Publik Sektor Transportasi Tahun 2021-2022 oleh Kementerian Perhubungan (Kemenhub), Rabu (26/10/2022).

"Penghargaan yang diterima oleh 12 bandara yang kami kelola ini merupakan wujud apresiasi serta pengakuan atas komitmen dan kinerja Angkasa Pura I dalam memberikan layanan prima kepada seluruh pengguna jasa bandara," ujar Direktur Utama PT Angkasa Pura I, Faik Fahmi, dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Kamis (27/10/2022). 

Baca juga:

• Trafik Penumpang Bandara AP I Naik 127 Persen pada September 2022
• Hotel Kapsul Pertama Hadir di Bandara Ngurah Rai Bali, Ini Fasilitasnya

Selama dua tahun ke belakang, katanya, AP I menghadapi tantangan yang cukup sulit, yaitu pandemi Covid-19.

Faik menjelaskan, di satu sisi, AP I dituntut untuk dapat menghadirkan layanan prima kepada seluruh pengguna jasa. Di sisi lain, ada aturan terkait protokol kesehatan yang wajib dipatuhi.

"Integrasi layanan dengan protokol kesehatan ini menjadi hal yang sangat menantang bagi kami. Namun demikian, kami berhasil dalam menjawab tantangan ini," imbuhnya. 

Baca juga: Scoot Layani Rute Yogyakarta-Singapura PP dari Bandara YIA

Daftar 12 bandara AP I yang dapat penghargaan Kemenhub

Adapun 12 bandara kelolaan Angkasa Pura I yang berhasil meraih penghargaan adalah:

1. Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali (kategori Prima Utama)
2. Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang (kategori Prima Utama)
3. Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan (kategori Prima Madya)
4. Bandara Internasional Yogyakarta (kategori Prima Madya)
5. Bandara Sam Ratulangi Manado (kategori Prima Madya)
6. Bandara Adi Soemarmo Surakarta (kategori Prima Madya)
7. Bandara Juanda Surabaya (kategori Prima Pratama)
8. Bandara Internasional Lombok (kategori Prima Pratama)
9. Bandara Sultan Hasanuddin Makassar (kategori Prima Pratama)
10. Bandara Pattimura Ambon (kategori Prima Pratama)
11. Bandara Sentani Jayapura (kategori Prima Pratama)
12. Bandara Frans Kaisiepo Biak (kategori Prima Pratama)

Baca juga: 7 Tips Pertama Kali ke Bandara, Pemula Wajib Tahu

Adapun penghargaan Penilaian Pelayanan Prima Unit Pelayanan Publik Sektor Transportasi ini mengacu pada Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 49 Tahun 2018.

Terdapat enam aspek penilaian, yaitu aspek kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana pelayanan publik, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi.

Diketahui sebanyak 136 unit pelayanan publik telah mengikuti proses penilaian penghargaan ini.