Seandainya Hotel Punya Fasilitas Ini...

Jadwal buka hotel tepat waktu. Di 2013, beberapa hotel sudah mengumumkan akan membuka hotel terbaru mereka. Namun kenyataannya, banyak hotel yang jadwal peluncuran hotelnya molor. Ada baiknya jadwal pengumuman pembukaan hotel baru dikeluarkan bila benar-benar sudah ada kepastian.

Foto kamar dan hotel sesuai aslinya. Hal yang paling mengesalkan saat memesan sebuah kamar hotel melalui situs online adalah antara foto kamar di situs resmi hotel berbeda dengan kondisi nyatanya.

Wifi gratis. Umumnya hotel-hotel baru telah menerapkan akses internet gratis. Namun, hotel-hotel lama juga hotel-hotel mewah masih menerapkan tarif untuk penggunaan internet. Shangri-La Hotel Jakarta merupakan salah satu hotel berbintang lima yang memberikan fasilitas internet gratis kepada tamunya.

Mobile check-in. Fasilitas check-in secara mobile melalui ponsel pintar maupun laptop sudah tersedia untuk beberapa maskapai penerbangan. Namun, fasilitas serupa bisa saja diterapkan untuk check-in di sebuah hotel.

Hal ini bukan khayalan. Jaringan hotel internasional, Marriott, telah melakukannya di tahun 2013 melalui aplikasi mobile check-in di hotel-hotel yang tersebar di Amerika Serikat. Di tahun 2014, rencananya aplikasi ini akan tersedia di hotel-hotel jaringan Marriott di berbagai negara di dunia.

Harga minibar dan room service yang wajar. Fasilitas minibar dan room service tak begitu dilirik oleh tamu karena harganya yang cenderung selangit. Harga makanan melalui jasa room service maupun harga aneka camilan setidaknya bisa dibuat lebih wajar dan terjangkau.