Bagaimana Cara Menukar Samsung Galaxy Note 7 di Bandara Soekarno-Hatta?

JAKARTA, KOMPAS.com — Sejumlah maskapai penerbangan nasional maupun internasional telah secara resmi melarang penggunaan Samsung Galaxy Note 7 di dalam semua penerbangan.

Langkah tersebut diambil Indonesia berdasarkan Surat Edaran Direktur Jenderal Perhubungan Udara No SE 21 Tahun 2016 dan Surat Edaran Federal Aviation Administration (FAA-USA) No 16-08.

Penumpang pesawat dilarang membawa Samsung Galaxy Note 7 baik di dalam kabin, bagasi tercatat, maupun kargo.

Kemudian, PT Angkasa Pura II (Persero) bekerja sama dengan Samsung Electronics Indonesia menyediakan gerai Airport Desk bagi penumpang pesawat untuk menukarkan Samsung Galaxy Note 7.

Airport Desk untuk penukaran Samsung salah satunya berada di Bandara Soekarno-Hatta. Lalu, bagaimana cara menukar Samsung Galaxy Note 7 di Bandara Soekarno-Hatta?

(Baca: Ini Maskapai Nasional Indonesia yang Larang Penggunaan Samsung Galaxy Note 7)

Seorang perwakilan Samsung Indonesia yang bertugas di gerai Airport Desk penukaran Samsung Bandara Soekarno-Hatta, Ridwan, mengatakan, penumpang bisa langsung menuju gerai.

Menurut dia, pihak Samsung akan membantu penumpang menukarkan Samsung Galaxy Note 7.

"Kita bantu penukaran Samsung di sini. Kita berikan loan unit (handphone pinjaman) untuk sementara. Kita juga bantu untuk pemindahan data dari Samsung Galaxy Note 7 ke fasilitas loan unit," kata Ridwan saat dihubungi KompasTravel, Jumat (28/10/2016).

KOMPAS.com / KRISTIANTO PURNOMO Suasana di Terminal 3 Ultimate Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, Selasa (9/8/2016).Terminal 3 Ultimate Bandara Soekarno-Hatta resmi beroperasi sepenuhnya hari ini.

Airport Desk untuk penukaran Samsung Galaxy Note 7 di Bandara Soekarno-Hatta itu beroperasi selama 24 jam.

"Kalau di Terminal 3 posisinya dekat Starbuck Coffee. Di terminal lain di dalam dekat check in," katanya.

Ia mengatakan, penumpang yang memiliki Samsung Galaxy Note 7 akan diberikan pinjaman handphone. Selain itu, lanjutnya, penumpang juga akan diberikan tanda terima penukaran Samsung Galaxy Note 7 sebagai bukti.

Public Relation Manager PT Angkasa Pura II Chaerul Anwar menjelaskan, penumpang pesawat di Bandara Soekarno-Hatta bisa melihat panduan-panduan larangan yang ada di bandara.

Panduan tersebut berupa standing banner dan pengumuman suara.

"Selain itu bisa bertanya kepada petugas check in atau petugas bandara untuk ditunjukkan ke gerainya Samsung," kata Chaerul.

Penumpang pesawat juga bisa menghubungi contact center AP II di nomor 1500138 dan Samsung Call Center di nomor 08001128888 atau 021-56997777 untuk mengetahui informasi lebih lanjut.

Airport Desk tersebut mulai tersedia sejak Minggu (23/10/2016) di Bandara Soekarno-Hatta. Proses penukaran Samsung Galaxy Note 7 akan ditangani langsung oleh pihak Samsung Electronics Indonesia.