Kantor Imigrasi Terdekat Tidak Ada di M-Paspor, Lakukan Ini

KOMPAS.com - Situasi pandemi Covid-19 yang berangsur normal turut berpengaruh pada meningkatnya angka permohonan paspor, termasuk untuk paspor elektronik.

Namun, belakangan ini muncul sejumlah pertanyaan dari masyarakat yang mengeluhkan tidak ditemukannya kantor imigrasi terdekat sekitar mereka di Aplikasi M-Paspor.

Alih-alih mendapatkan daftar kantor imigrasi terdekat, para pemohon justru mendapatkan pilihan kantor imigrasi (kanim) di luar pulau, bahkan bagi mereka yang ada di sekitar Jabodetabek.

Menurut penjelasan Subkoordinator Humas Ditjen Imigrasi Achmad Nur Saleh, ini terjadi karena kantor imigrasi yang muncul di aplikasi M-Paspor hanyalah kanim yang menyediakan jenis paspor pilihan masyarakat.

"Jadi, jika kantor imigrasi tujuan tidak muncul, berarti saat itu e-paspor sedang tidak tersedia,” kata Achmad, mengutip keterangan resmi laman Imigrasi, Rabu (15/6/2022).

Lebih lanjut, agar dapat menyelesaikan permohonan, mereka dapat mengganti jenis paspor yang dipilih menjadi paspor biasa yang tersedia di seluruh kantor imigrasi.

Pemohon juga diimbau untuk memastikan bahwa pengaturan lokasi pada aplikasi M-Paspor sudah dinyalakan, dan pengaturan VPN juga sudah dimatikan.

“Ditjen Imigrasi akan melakukan langkah-langkah supaya permintaan masyarakat dapat terakomodasi. Namun, terdapat proses yang harus kami jalankan. Apabila sudah siap, pasti segera kami informasikan,” kata dia.

Terdapat sebanyak 52 kantor imigrasi yang dapat melayani permohonan paspor elektronik, yaitu:

• Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam
• Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan
• Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai
• Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Soekarno Hatta
• Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya
• Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Non TPI Jakarta Barat
• Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Non TPI Jakarta Selatan
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Banda Aceh
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Padang
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jambi
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandar Lampung
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pangkal Pinang
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Denpasar
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jakarta Timur
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jakarta Utara
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Makassar
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Manado
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Kupang
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Banjarmasin
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Polonia
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Kendari
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Gorontalo
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Ambon
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Semarang
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Surakarta
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjung Perak
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjung Priok
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Ternate
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Yogyakarta
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jayapura
• Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor
• Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat
• Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Palangka Raya
• Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Tangerang
• Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bekasi
• Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Depok
• Kantor Imigrasi Kelas II Mamuju
• Kantor Imigrasi Kelas II TPI Timika
• Kantor Imigrasi Kelas II TPI Manokwari
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjung Pinang
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Samarinda
• Kantor Imigrasi Kelas I TPI Serang
• Kantor Imigrasi Kelas II TPI Bitung

Untuk kemudahan akses informasi alamat dan komunikasi terkait penerbitan paspor, masyarakat dapat mengakses laman https://www.imigrasi.go.id/id/hubungi-kami-kantor-imigrasi/