9 Bandara di Indonesia Menang Penghargaan Bandara Terbaik 2022

KOMPAS.com -  Penghargaan Airport Service Quality (ASQ) merilis daftar bandara yang dinobatkan sebagai bandara terbaik 2022 berdasarkan beberapa kategori dan wilayah.

Dikutip dari laman organisasi otoritas bandara Airports Council International (ACI), dari 75 bandara yang menerima penghargaan, 16 bandara di antaranya berada di Indonesia untuk wilayah Asia-Pasifik.

• Penerbangan Internasional AirAsia Pindah ke Terminal 2F Bandara Soekarno-Hatta
• Bandara Jadi Kesan Pertama Turis Asing terhadap Wajah Indonesia

"Program ASQ tidak hanya mengukur dan membuat tolak ukur, tetapi juga memberikan kesempatan kepada bandara untuk terus belajar dan meningkatkan kualitas," kata Direktur Jenderal ACI World, Luis Felipe de Oliveira, dikutip dari CNN, Selasa (7/3/2023).

Adapun penghargaan ini ditentukan oleh ACI dan perusahaan teknologi perjalanan Amadeus berdasarkan hasil survei penumpang yang dikumpulkan di bandara pada hari perjalanan.

Sepanjang tahun 2022, telah terkumpul sekitar 465.000 survei penumpang, dengan 330 faktor sebagai kategori. Beberapa aspek penilaian yang ada mencakup akses check-in, kemudahan navigasi, penawaran belanja, dan makanan.

• 10 Bandara Paling Tepat Waktu di Dunia 2022, Ada yang di Asia
• 4 Fakta Bandara Sipil Tertinggi di Dunia yang Berlokasi di Tibet

Sebelumnya, kategori penghargaan yang diberikan yakni bandara berdasarkan ukuran dan wilayah, serta kategori bendara internasional terbaik.

Namun, kali ini ACI memperkenalkan empat kategori baru yaitu bandara dengan petugas paling berdedikasi, bandara yang memberikan akses perjalanan termudah, bandara yang menyenangkan atau nyaman (enjoyable), dan bandara terbersih.

Penghargaan berdasarkan empat kategori baru ini diberikan kepada bandara dengan skor lima persen teratas untuk setiap wilayah.

Berikut sembilan bandara di Indonesia yang menang penghargaan ASQ 2022 berdasarkan kategori penilaiannya.

1. Bandara Internasional Pattimura, Ambon 

• Bandara yang melayani kurang dari dua juta penumpang per tahun
• Bandara dengan petugas pelayanan terbaik
• Bandara dengan akses perjalanan termudah
• Bandara yang menyenangkan

2. Bandara Internasional Adi Soemarmo Surakarta, Boyolali

• Bandara yang melayani dua sampai lima juta penumpang per tahun

3. Bandara Internasional Ahmad Yani, Semarang 

• Bandara yang melayani dua sampai lima juta penumpang per tahun

4. Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II, Palembang

• Bandara yang melayani dua sampai lima juta penumpang per tahun

5. Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan, Balikpapan 

• Bandara yang melayani lima sampai 15 juta penumpang per tahun

6. Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, Ujung Pandang 

7. Bandara Internasional Yogyakarta, Kulon Progo, Yogyakarta

8. Bandar Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali 

• Bandara yang melayani 15 sampai 25 juta penumpang per tahun

9. Bandara Internasional Juanda Surabaya, Sidoarjo

• Bandara yang melayani 15 sampai 25 juta penumpang per tahun