Kapan Sebaiknya Menurunkan Sandaran Kursi di Pesawat?

KOMPAS.com - Pada awal November 2023, beredar video pertengkaran sesama penumpang sebuah pesawat akibat sandaran kursi. 

Dilansir dari News.com.au, Kamis (23/11/2023), salah seorang penumpang tidak terima kursi di depannya disandarkan sehingga ia mendorong kursi tersebut. 

Namun, penumpang yang duduk di depannya merasa bahwa ia berhak menurunkan sandaran kursi dan tidak terima kursinya didorong oleh penumpang di belakangnya.

Berangkat dari peristiwa tersebut, perlu diketahui bahwa sandaran kursi di pesawat umumnya bisa disandarkan.

Namun, yang menjadi pertanyaan adalah, kapan sebaiknya sandaran kursi diturunkan agar tidak menimbulkan keributan dengan penumpang lainnya?

Sebelum menyandarkan kursi pesawat, harap diingat bahwa kabin pesawat bukanlah ruang yang luas. Para penumpang pun harus saling berbagi ruang. 

Ahli etiket dan pemilik The Protocol School of Texas, Diane Gottsman menyarankan, penumpang mengecek terlebih dahulu situasi penumpang yang duduk di belakangnya. 

"Jika Anda ingin menurunkan sandaran kursi, penting untuk melihat ke belakang dahulu jika ada lutut seseorang yang di atas kursi, jika meja nampan diturunkan, jika mereka menaruh makanan di meja tersebut," ujar Gottsman, dikutip dari CNN, Kamis (23/11/2023).

Tidak hanya itu, penumpang juga dianjurkan memerhatikan jenis pesawat dan penerbangan yang mereka naiki. 

Dilansir dari Travel and Leisure, penerbangan pagi hari umumnya berisi penumpang yang hendak bekerja sehingga ada kemungkinan mereka akan meletakkan laptop di atas meja nampan.

Sementara itu, saat penerbangan malam hari, biasanya penumpang ingin beristirahat sehingga kemungkinan besar mereka juga akan menurunkan sandaran kursi.

Sebelum menurunkan sandaran kursi, penumpang juga bisa memberitahu pelaku perjalanan yang duduk di belakangnya terlebih dahulu.

Advokat Konsumen, Chris Elliott menyampaikan, ruang yang sempit di kabin tersebut bisa disebabkan oleh maskapai penerbangan yang menjual tempat duduk dua kali secara efektif, baik kepada penumpang di depanmu dan kepadamu.

"Saya mengerti mengapa penumpang suka bersandar. Ini lebih ke masalah maskapai penerbangan karena mereka menjejalkan kursi yang cukup berdekatan dan mengadu penumpang satu sama lain," tutur Elliott, dikutip dari CBS News.

Hal tersebut diperparah dengan semakin sempitnya jarak antara baris-baris kursi demi penjualan tiket yang lebih banyak.

Menurut Analis Industri Perjalanan, Henry Harteveldt, jika maskapai penerbangan ingin menambah kursi, mereka wajib menyesuaikan jumlah kursi yang bersandar.

"Maskapai penerbangan (seharusnya) bertanggung jawab memastikan sandaran kursi diatur sedemikian rupa sehingga dapat muat bagi penumpang, tetapi tidak terlalu mengganggu penumpang yang duduk di barisan belakang," jelas Harteveldt.