Deretan Fasilitas Whoosh untuk Penyandang Disabilitas, Gate hingga Kursi

KOMPAS.com - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) memastikan Kereta Cepat Whoosh adalah moda transportasi yang ramah untuk semua kalangan, tidak terkecuali penyandang disabilitas, baik fisik, sensorik, mental, maupun intelektual.

Salah satu momen untuk memperkenalkannya adalah lewat kolaborasi bersama Pemerintah Jawa Barat memfasilitasi 100 penyandang disabilitas yang merupakan anggota dari Motor Disable Federation (Modif) untuk menjajal Whoosh bertepatan dengan peringatan Hari Disabilitas Internasional yang jatuh pada Minggu (3/12/2023).

"Kereta Cepat Whoosh hadir dengan berbagai fasilitas yang ramah disabilitas sehingga menunjang para penyandang disabilitas untuk melakukan perjalanan dari Jakarta menuju Bandung ataupun sebaliknya," ujar General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa dalam keterangan tertulis yang diterima Kompas.com, Senin (4/12/2023).

• Harga Tiket Whoosh Rp 200.000 Mulai Desember 2023
• Batita Gratis Naik Kereta Cepat Whoosh, Simak Caranya

Ia menyebutkan, beberapa fasilitas ramah disabilitas tersebut dihadirkan baik di area stasiun maupun di dalam kereta.

Misalnya, fasilitas lift yang bisa digunakan penumpang dengan disabilitas fisik untuk naik dan turun dari ruang tunggu hingga ke peron tanpa perlu menggunakan tangga. 

Ada pula gate khusus yang dapat mengakomodasi lebar kursi roda saat akan melakukan boarding.

Bagi penumpang tuna netra, tersedia pula guiding block pada lantai dan tombol braile pada lift untuk memandu penumpang menuju berbagai lokasi di area stasiun. 

Sementara fasilitas toilet juga disediakan yang ramah bagi penumpang dengan kebutuhan khusus saat berada di stasiun maupun di dalam kereta. Toilet tersebut menyediakan cukup ruang bagi penumpang dengan kursi roda untuk memutar arah di dalam ruangan.

Selain itu, lanjut Eva, pengumuman terkait jadwal keberangkatan yang dilengkapi dengan nomor gate check in, nomor peron, serta stasiun awal dan akhir juga terus disampaikan sebagai salah satu penanda yang dapat dimanfaatkan bagi para penyandang disabilitas. 

• Cara Beli Tiket Kereta Cepat Whoosh untuk Rombongan, Minimal 20 Orang
• Beli Tiket Kereta Cepat Whoosh Gratis Masuk Destinasi Wisata, Ini Caranya

Selama dalam perjalanan, terdapat 30 kursi yang dapat digunakan untuk penumpang disabilitas. Kursi-kursi tersebut ditempatkan di ujung-ujung kereta untuk mempermudah pergerakan penumpang disabilitas. 

Khusus untuk kursi bagi penumpang disabilitas di kereta 4 memiliki kelebihan, yaitu adanya area penyimpanan kursi roda, dekat dengan tombol darurat, serta berada di depan toilet khusus disabilitas. 

Memastikan fasilitas berfungsi dengan baik

Selain memastikan ketersediaan, Eva memastikan seluruh fasilitas yang ada berfungsi dengan baik.

Jika sewaktu-waktu ditemukan kondisi fasilitas yang tidak dapat digunakan karena sejumlah faktor, misalnya rusak atau digunakan oleh penumpang umum, maka penumpang disabilitas akan dibantu oleh petugas untuk mendapatkan layanan.

Ia memastikan para petugas sudah dilatih agar sigap memberikan pelayanan dan penanganan kepada para penumpang yang memiliki kebutuhan khusus.

"Ketersediaan petugas kami cukup banyak dengan penempatan-penempatan di area-area strategis, mulai dari hall kedatangan, eskalator, hall tunggu lantai dua, area gate, area lift, dan eskalator menuju peron, semua terdapat penempatan petugas."

"Sehingga kami pastikan penumpang berkebutuhan khusus pasti akan terpantau oleh petugas," ucap Eva, seperti dikonfirmasi terpisah oleh Kompas.com.