Serela, Brand Terbaru Kagum Hotels

JAKARTA, KOMPAS.com - Hotel Serela Kartini, Jakarta hadir sebagai hotel kedua di Jakarta yang dikelola operator Kagum Hotels. Kagum Hotels adalah manajemen perhotelan berbasis di Bandung, yang memulai ekspansi hotelnya sejak tahun 2005.

"Untuk di Jakarta ini adalah hotel kedua yang dikelola oleh Kagum Hotels sementara untuk brand dari Serela sendiri ini merupakan brand yang ketiga. Jadi sebelumnya kita sudah ada Serela Bandung kemudian ada Serela Kuta, Bali dan sekarang adalah Serela Kartini, Jakarta," ujar Communication Director Kagum Hotels, Evaldo Desfarillo, saat ditemui di sela-sela soft opening Serela Kartini, Jakarta, Jumat (17/5/2013).

Serela Hotel Kartini, Jakarta, merupakan hotel bintang tiga yang berada di lokasi bisnis dan juga hiburan di kawasan Mangga Dua dan Mangga Besar serta tak jauh dari pusat pemerintahan di pusat kota Jakarta.

"Karena memang dari sisi lokasi kan ini ada di pusat bisnis Mangga Dua ya. Kemudian dari entertaiment juga Mangga Besar, tidak terlalu jauh juga dari Jakarta Pusat, pusat pemerintahan, pusat ekonomi. Mudah-mudahan ke depannya Serela Kartini bisa jadi satu pilihan akomodasi," kata Evaldo yang akrab disapa Aldo.

Meski telah banyak hotel berbintang yang berada di kawasan tersebut, Aldo yakin masing-masing hotel memiliki pasarnya sendiri. Apalagi, Kagum Hotel menawarkan keramahan dari para karyawan yang mereka sebut dengan "Kagum Way". "Jadi kita pengen semua tamu itu nggak hanya tamu, sudah selesai. Tetapi kita juga menjadikan sebagai teman. Kan beda ya, kalau kita sebagai teman kan ke depannya juga semakin banyak," katanya.

Selain itu, melalui Serela Hotel dan brand Kagum Hotels lainnya, Aldo mengatakan, ingin mengedukasi para tamu untuk mulai melakukan pemesanan via daring (online) ataupun website. "Kita sekarang lebih gencar dengan e-commerce. Jadi kita dengan promo di online travel agent, di website, termasuk dalam penggunaan social media. Jadi memang lebih personal," katanya.

Pemesanan melalui daring tersebut, ujar Aldo, layaknya pemesanan kursi pesawat, semakin jauh hari pemesanan, kesempatan mendapatkan harga terjangkau tarif kamar hotel semakin lebar. "Kemudahan pemesanan hotel melalui website, kita konsepnya seperti airlines. Jadi semakin jauh booking-nya, semakin murah. Lalu ada tanggal-tanggal yang sudah kelihatan, apakah low season atau peak season," ujarnya.

Serela Hotel Kartini, Jakarta memiliki 6 lantai yang setiap lantainya memiliki tema warna berbeda-beda, seperti oranye, biru, kuning, dan sebagainya. Uniknya, di setiap dinding kamar hotel dituliskan kutipan petuah yang menambah semangat saat menginap. Hotel yang berada di Jalan Kartini 64 No.2 Kecamatan Sawah Besar, Jakarta Pusat, memiliki fasilitas ruang merokok, restoran, serta jaringan nirkabel gratis. Ke depan, hotel akan dilengkapi dengan ballroom dan ruang pertemuan.