Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Kompas.com - 30/12/2021, 13:06 WIB

KOMPAS.com – Beberapa hotel bisa memiliki rahasia yang umumnya tidak diketahui para tamunya lantaran hanya beredar di pihak staf dan pengelola.

Kendati demikian, harap diingat bahwa tidak semua hotel memiliki rahasia yang sama. 

Berikut ini Kompas.com telah merangkum rahasia hotel bintang lima yang belum diketahui oleh para tamu menurut Insider, Selasa (28/12/2021). 

Baca juga: 10 Rahasia Penting Hotel yang Jarang Diketahui, Simak agar Tidak Rugi

1. Memberi tip kepada staf hotel 

Jika mendapat pelayanan yang baik dari staf hotel, maka memberikan tip adalah hal yang wajar. 

Menurut salah satu pemilik Gansevoort Hotel Group, Arik Kislin, memberikan tip sangat membantu tamu untuk mendapatkan pengalaman yang baik. 

"Semakin kamu memperlakukan staf dengan baik dan memberi kompensasi kepada mereka atas layanan yang diberikan, semakin baik mereka akan melayanimu," kata Arik Kislin, dikutip dari Insider.

Baca juga: Hindari 8 Hal Ini Saat Menginap di Hotel

Ilustrasi tamu hotel. DOK. Shutterstock Ilustrasi tamu hotel.

2. Dokumentasi perilaku para tamu

Mendokumentasikan perilaku para tamu terdengar meresahkan, namun hal itu dilakukan untuk memberi pelayanan terbaik. 

Kislin mengatakan, para staf hotel melakukan ini guna mencatat apa yang disukai dan tidak disukai tamu mereka.

"Ketika seorang tamu membuat permintaan aneh atau khusus, kami selalu mencatatnya sehingga pada saat mereka tinggal bersama kami, kami sepenuhnya siap untuk apapun yang mungkin mereka butuhkan," jelasnya.

"Tamu kami adalah prioritas nomor satu dan kami ingin mereka merasa seperti di rumah sendiri setiap kali menginap,” imbuhnya. 

Baca juga: Cara Mudah Temukan Kamera Tersembunyi di Hotel dengan Ponsel

Apabila ada tamu yang melakukan hal yang kurang menyenangkan dan memancing keributan, tindakan mereka juga bisa didokumentasikan. 

Adapun staf hotel hanya memantau aktivitas tamu saat berada di lobi, lift, lorong, dan area umum lainnya, bukan di dalam kamar.

Ilustrasi Hotel Keluarga.Dok. HHWT Ilustrasi Hotel Keluarga.

3. Selebritas dapat menginap secara gratis

Selebritas dan para influencer terkenal terkadang bisa menginap gratis di hotel dengan tujuan promosi.

Khususnya untuk figur dengan pribadi yang sesuai dengan merek hotel, lebih mudah mendapatkan keuntungan tersebut. 

Baca juga: 7 Hotel Angker dan Berhantu untuk Wisata Horor

4. Menjaga privasi para tamu

Saat ada pesohor penting yang menginap di hotel bintang lima, biasanya staf hotel wajib merahasiakan identitas dan keberadaan mereka. 

Apabila informasi mengenai tokoh tersebut tersebar, maka pihak pengelola hotel juga akan rugi karena keamanannya bakal terancam. 

Oleh karena itu, sangat penting bagi pihak hotel untuk merahasiakan keberadaan mereka agar pengalaman menginap menjadi aman dan menyenangkan. 

Kislin menjelaskan, biasanya tokoh penting yang sudah sering datang ke hotel menerima banyak fasilitas dan pelayanan yang lebih baik. 

Baca juga: Jangan Pesan Hotel Sebelum Pastikan 6 Hal Penting Ini

“Hotel bintang lima akan selalu lebih berusaha untuk memerhatikan detail pelanggan setia mereka,” ujarnya. 

“Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan peluang kamu untuk upgrade gratis ke kamar atau suite yang lebih baik," lanjutnya. 

 

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Video rekomendasi
Video lainnya


Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+