Malaysia Airlines Tawarkan Keramahan Khas Malaysia

Pada pertengahan Juni 2013, maskapai penerbangan premium ini meluncurkan kampanye di seluruh dunia dengan memanfaatkan filosofi "Keramahan Orang Malaysia", sebagai kelanjutan kampanye sebelumnya, yaitu "Journeys are made by the people you travel with".

Kampanye ini merupakan program utama pada beberapa tahun terakhir memberi isyarat kemajuan maskapai Malaysia Airlines untuk ke depannya. Kampanye ini mencakup pasar di Malaysia dan ASEAN, Inggris, Eropa, dan China.

Menurut Malaysia Airlines Director of Commercial, Hugh Dunleavy, belakangan ini romantisme dalam melakukan perjalanan dengan pesawat terbang telah dikorbankan, akibat pertimbangan biaya dan peningkatan volume penumpang.

“Saat ini, penerbangan adalah tentang bagaimana mendapatkan harga tiket terendah dan tanpa embel-embel. Antrean panjang, pemeriksaan keamanan yang ketat di bandara, dan perlakuan sama terhadap semua penumpang, menjadi kenangan perjalanan Anda dan seringkali diperbincangkan," kata Dunleavy seperti dikutip dari siaran pers yang diterima Kompas.com.

Menurutnya, situasi sekarang sudah berubah. Dulu, merencanakan penerbangan penuh dengan pertimbangan cerdas dan antisipasi untuk sebuah perjalanan yang begitu dinanti-nantikan.  

"Ini menjadi area Malaysia Airlines yang unggul dengan 'Keramahan khas Malaysia'. Tujuan kami untuk menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi semua orang. Dan ini faktor penting yang membedakan kami dengan maskapai premium lainnya," kata Dunleavy.

Malaysia Airlines memenangkan penghargaan dari Skytrax World Airline sebagai maskapai bintang  5 di 2012 dan 2013, serta memenangkan penghargaan the World’s Best Cabin Staff, juga dari Skytrax , 7 dari 11 kali sejak tahun 2001. Hingga kini, Malaysia Airlines memang menunjukkan komitmennya dari sekedar menawarkan transportasi pada wisatawan.

Kampanye The ‘Journey’, diluncurkan pada 17 Juni di Malaysia. Ini merupakan permulaan dari kampanye ekstensif yang diperluas sampai ke luar Malaysia. (*)