Sekarang Bisa Reschedule Tiket Kereta di Aplikasi, Begini Caranya

KOMPAS.com - Dulu melakukan perubahan jadwal tiket kereta api (KA) memang mengharuskan Anda menyisihkan waktu lebih.

Hal ini karena merubah jadwal tiket KA harus dilakukan secara offline dengan datang langsung ke stasiun tertentu.

Baca juga: 4 Kelas Kereta Api, Perbedaan Kelas Ekonomi, Bisnis, Eksekutif, dan Premium

Ini tentunya merepotkan dan kurang efisien, sehingga sebagian masyarakat memilih untuk menghanguskan tiket mereka.

Namun, saat ini Anda tak perlu repot-repot datang ke stasiun jika ingin mengubah jadwal tiket kereta.

Pengubahan jadwal tiket KA sudah dapat dilakukan secara online melalui aplikasi KAI Access.

Untuk diketahui, KAI Access merupakan aplikasi resmi dari PT Kereta Api Indonesia (KAI) yang dapat diakses menggunakan di smartphone berbasis iOS atau Android.

Baca Juga: Tips Traveling dengan Kereta Api, dari Pemesanan Tiket sampai Agar Tak Kelaparan Saat Naik Kereta

Kepala Humas PT KAI Agus Komarudin menyampaikan, fitur baru di KAI Access tidak hanya menu pengubahan jadwal (reschedule) saja, namun pengguna aplikasi juga dapat melakukan pembatalan tiket.

"Reschedule dan pembatalan secara online dapat dilakukan maksimum H-1 atau 1x24 jam sebelum keberangkatan," kata Agus kepada Kompas.com.

Nah, bagaimana langkah-langkah melakukan perubahan jadwal tiket ini melalui KAI Access? Berikut ulasannya:

1. Pilih menu "My Trips"

Pada menu ini pilih kode booking atau kode pemesanan yang akan diubah jadwalnya (reschedule).

Tiket yang dibeli melalui channel eksternal juga dapat melakukan perubahan tiket di KAI Access dengan syarat akun KAI Access yang telah teregistrasi harus sama dengan nomor identitas dalam tiket.

PT KAI Menu My Trips di KAI Access

Perlu diperhatikan, tombol ubah jadwal hanya muncul jika kode booking berstatus lunas atau paid.

PT KAI Pilihan tombol ubah jadwal di KAI Access

3. Pilih nama penumpang yang akan melakukan perubahan jadwal perjalanan kereta.

Jangan lupa untuk mencentang kolom syarat dan ketentuan.

4. Setelah itu, lanjutkan ke proses pengubahan jadwal kereta.

PT KAI Menu di KAI Access

Anda dapat mengisikan asal stasiun (stasiun keberangkatan), stasiun tujuan, tanggal keberangkatan, dan kelas kereta yang dikehendaki, kemudian klik "Cari Tiket".

PT KAI Menu cari tiket di KAI Access

Anda dapat memilih jadwal perjalanan baru sesuai keinginan.

PT KAI Menu pilihan jadwal perjalanan di KAI Access

Halaman ini muncul sebagai review pemesanan tiket yang baru.

8. Pastikan data benar

Lalu centang kolom syarat dan ketentuan, kemudian klik tombol lanjut.

PT KAI Menu di KAI Access

Halaman ini muncul sebagai review biaya yang harus Anda bayar, lalu klik tombol pembayaran.

10. Pilih metode pembayaran

Pilih metode yang akan Anda gunakan.

PT KAI Menu konfirmasi dan pembayaran di KAI Access

Pada menu "Pembayaran", Anda akan mengetahui harga total tiket yang baru. Kemudian lanjutkan proses dengan mengklik tombol bayar.

12.Tanda keberhasilan pemesanan baru

Setelah itu, akan muncul tanda berhasilnya pemesanan yang baru. Data perjalanan Anda sudah berubah di halaman menu "My Trips".

Anda hanya diberi batas waktu pembayaran satu jam atau 60 menit setelah pemesanan tiket dilakukan.

PT KAI Menu metode pembayaran di KAI Access

PT KAI menetapkan, proses perubahan jadwal akan dikenakan biaya administrasi sebesar 25 persen dari harga tiket yang diubah (pembulatan ke atas kelipatan Rp 1.000).

Baca juga: Perbedaan Sub Kelas Kereta Api, Harga Termurah pada Huruf P dan Z

Hal yang perlu diperhatikan adalah jika KA jadwal baru tarifnya lebih tinggi, maka penumpang harus membayar selisih tarif.

Tapi, jika KA jadwal baru tarifnya lebih rendah, maka tidak ada pengembalian biaya atas selisih tarif.