Sekarang Bisa Reschedule Tiket Kereta di Aplikasi, Begini Caranya

Kompas.com - 13/10/2018, 10:19 WIB
Cara melakukan perubahan jadwal tiket kereta PT KAICara melakukan perubahan jadwal tiket kereta
Penulis Mela Arnani
|
Editor Bayu Galih

KOMPAS.com - Dulu melakukan perubahan jadwal tiket kereta api (KA) memang mengharuskan Anda menyisihkan waktu lebih.

Hal ini karena merubah jadwal tiket KA harus dilakukan secara offline dengan datang langsung ke stasiun tertentu.

Baca juga: 4 Kelas Kereta Api, Perbedaan Kelas Ekonomi, Bisnis, Eksekutif, dan Premium

Ini tentunya merepotkan dan kurang efisien, sehingga sebagian masyarakat memilih untuk menghanguskan tiket mereka.

Namun, saat ini Anda tak perlu repot-repot datang ke stasiun jika ingin mengubah jadwal tiket kereta.

Pengubahan jadwal tiket KA sudah dapat dilakukan secara online melalui aplikasi KAI Access.

Untuk diketahui, KAI Access merupakan aplikasi resmi dari PT Kereta Api Indonesia (KAI) yang dapat diakses menggunakan di smartphone berbasis iOS atau Android.

Baca Juga: Tips Traveling dengan Kereta Api, dari Pemesanan Tiket sampai Agar Tak Kelaparan Saat Naik Kereta

Kepala Humas PT KAI Agus Komarudin menyampaikan, fitur baru di KAI Access tidak hanya menu pengubahan jadwal (reschedule) saja, namun pengguna aplikasi juga dapat melakukan pembatalan tiket.

"Reschedule dan pembatalan secara online dapat dilakukan maksimum H-1 atau 1x24 jam sebelum keberangkatan," kata Agus kepada Kompas.com.

Nah, bagaimana langkah-langkah melakukan perubahan jadwal tiket ini melalui KAI Access? Berikut ulasannya:

1. Pilih menu "My Trips"

Pada menu ini pilih kode booking atau kode pemesanan yang akan diubah jadwalnya (reschedule).

Tiket yang dibeli melalui channel eksternal juga dapat melakukan perubahan tiket di KAI Access dengan syarat akun KAI Access yang telah teregistrasi harus sama dengan nomor identitas dalam tiket.

Menu My Trips di KAI AccessPT KAI Menu My Trips di KAI Access

2. Pada menu "E-Ticket", klik tombol "Ubah Jadwal"

Perlu diperhatikan, tombol ubah jadwal hanya muncul jika kode booking berstatus lunas atau paid.

Pilihan tombol ubah jadwal di KAI AccessPT KAI Pilihan tombol ubah jadwal di KAI Access

3. Pilih nama penumpang yang akan melakukan perubahan jadwal perjalanan kereta.

Jangan lupa untuk mencentang kolom syarat dan ketentuan.

4. Setelah itu, lanjutkan ke proses pengubahan jadwal kereta.

Menu di KAI AccessPT KAI Menu di KAI Access

5. Pada menu "Pesan Tiket", Anda dapat mencari tiket kereta sesuai dengan jadwal perjalanan yang baru.

Anda dapat mengisikan asal stasiun (stasiun keberangkatan), stasiun tujuan, tanggal keberangkatan, dan kelas kereta yang dikehendaki, kemudian klik "Cari Tiket".

Menu cari tiket di KAI AccessPT KAI Menu cari tiket di KAI Access

6. Setelah itu akan muncul pilihan jadwal kereta.

Anda dapat memilih jadwal perjalanan baru sesuai keinginan.

Menu pilihan jadwal perjalanan di KAI AccessPT KAI Menu pilihan jadwal perjalanan di KAI Access

7. Halaman konfirmasi pemesanan muncul

Halaman ini muncul sebagai review pemesanan tiket yang baru.

8. Pastikan data benar

Lalu centang kolom syarat dan ketentuan, kemudian klik tombol lanjut.

Menu di KAI AccessPT KAI Menu di KAI Access

9. Halaman konfirmasi pembayaran akan muncul

Halaman ini muncul sebagai review biaya yang harus Anda bayar, lalu klik tombol pembayaran.

10. Pilih metode pembayaran

Pilih metode yang akan Anda gunakan.

Menu konfirmasi dan pembayaran di KAI AccessPT KAI Menu konfirmasi dan pembayaran di KAI Access

11. Proses pembayaran

Pada menu "Pembayaran", Anda akan mengetahui harga total tiket yang baru. Kemudian lanjutkan proses dengan mengklik tombol bayar.

12.Tanda keberhasilan pemesanan baru

Setelah itu, akan muncul tanda berhasilnya pemesanan yang baru. Data perjalanan Anda sudah berubah di halaman menu "My Trips".

Anda hanya diberi batas waktu pembayaran satu jam atau 60 menit setelah pemesanan tiket dilakukan.

Menu metode pembayaran di KAI AccessPT KAI Menu metode pembayaran di KAI Access

PT KAI menetapkan, proses perubahan jadwal akan dikenakan biaya administrasi sebesar 25 persen dari harga tiket yang diubah (pembulatan ke atas kelipatan Rp 1.000).

Baca juga: Perbedaan Sub Kelas Kereta Api, Harga Termurah pada Huruf P dan Z

Hal yang perlu diperhatikan adalah jika KA jadwal baru tarifnya lebih tinggi, maka penumpang harus membayar selisih tarif.

Tapi, jika KA jadwal baru tarifnya lebih rendah, maka tidak ada pengembalian biaya atas selisih tarif.



25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X