Menginap di Hotel Usai Pandemi, Bakal seperti Apa?

3. Teknologi

Tamu hotel mungkin akan kehilangan momen ketika melihat wajah tersenyum dari staf hotel yang menyambutnya.

Hal ini karena kemungkinan hotel-hotel akan menerapkan prosedur check-in mandiri dan otomatis.

Check-in virtual dan kunci digital menggunakan gawai akan digunakan di beberapa hotel seperti Hilton.

"Setelah terdaftar, para tamu memiliki kemampuan untuk check-in, memilih kamar mereka dan menggunakan telepon mereka sebagai kunci kamar. Tanpa harus berinteraksi dengan meja depan," kata Phil Cordell, kepala global pengembangan merek baru Hilton.

Sementara itu, jaringan hotel Viceroy Hotels & Resorts sekarang menggunakan Amazon Alexa di beberapa properti untuk mengontrol teknologi di kamar tamu.

Hal ini juga sebagai solusi agar transaksi bisa dilakukan tanpa kontak atau sentuhan ketika check-in dan pembayaran.

Baca juga: 8 Protokol New Normal untuk Hotel Anjuran dari World Travel & Tourism Council

Beberapa hotel juga akan menggunakan robot dalam pembersihan. Contohnya Westin Houston Medical Center menggunakan 'Robot Penangkal Kuman LightStrike' untuk membersihkan dan mendisinfektan kamar tamu serta area umum.

dok. Hilton Ilustrasi hotel - King Guest Room di Hilton Beijing Tongzhou.

4. Fasilitas hotel

Tamu hotel tak akan lagi bisa sembarangan bersantai di kolam renang dan menikmati olahraga di gym hotel. Akan ada protokol yang mengatur hal tersebut. Contohnya, slot waktu gym akan diatur serta kapasitas maksimal area gym.

Ukactive, badan perdagangan industri kebugaran di Inggris mengatakan, kapasitas maksimal gym harus didasarkan pada tiga meter persegi per orang. Selain itu, jarak peralatan olahraga harus terpisah dua meter untuk mendukung jaga jarak sosial.

Area gym juga akan dibersihkan pada titik yang paling disentuh, di samping jadwal pembersihan rutin.

Untuk kolam renang, tamu diharapkan setidaknya berjarak enam kaki antara kursi santai. Kolam renang harus aman terhadap bahaya mikrobiologis jadi perlu dibersihkan dan proses penambahan klorin harus sesuai standar.

5. Check-in

Beberapa hotel akan meminta para tamu untuk melakukan pemeriksaan suhu sebelum memasuki hotel atau menginap.

"Langkah-langkah kami termasuk termometer inframerah yang tersedia di meja depan untuk melakukan pemeriksaan suhu tamu dan karyawan kami," kata juru bicara dari jaringan hotel Millennium Hotels.

Sementara itu, di hotel Wynn Las Vegas, area masuk hotel akan dibatasi untuk memungkinkan tim keamanan melakukan pemeriksaan suhu setiap orang yang masuk ke hotel dengan kamera termal.

"Siapa pun yang menampilkan suhu lebih dari 100,4 derajat Fahrenheit (38 derajat celsius) akan dibawa ke area pribadi untuk penyaringan sekunder, termasuk surat kesehatan, dan pembacaan suhu temporal," ujar Matt Maddox, CEO Wynn Resorts.