Begini Protokol Kesehatan Saat di Lobi Hotel

Tamu

1. Tamu memberikan informasi mengenai kondisi kesehatan dan riwayat perjalanan dalam 14 hari terakhir dengan mengisi formulir self assessment risiko Covid-19
2. Tamu yang menggunakan toilet di area lobby menjaga agar tetap higienis, bersih, kering, dan tidak bau setelah digunakan.
3. Tamu memberikan informasi kepada karyawan hotel, khususnya resepsionis jika mengalami gangguan kesehatan (demam, batuk, pilek, nyeri tenggorokan, dan/atau sesak napas).

Baca juga: Hotel di Solo Semakin Perketat Protokol Kesehatan, Tamu Harus Isi Travel Declaration

Karyawan

• Karyawan yang bertugas di front desk:
  • menyarankan tamu untuk melakukan pembayaran secara nontunai;
  • memahami dan dapat menjelaskan kebijakan pemerintah/pemerintah daerah terkait Covid-19;
  • memahami dan dapat menjelaskan regulasi pengusaha dan/atau pengelola hotel tentang pengelolaan kebersihan, kesehatan, keselamatan, dan kelestarian lingkungan di hotelnya;
  • menginformasikan bahwa hotel telah menerapkan standar keamanan pengolahan produk makanan dan minuman;mengetahui negara-negara dan daerah-daerah dengan kasus pandemi Covid-19 yang tinggi;
  • melakukan pendataan tentang riwayat perjalanan tamu selama 14 hari dan kondisi kesehatan menggunakan formulir self assessment risiko Covid-19 pada saat check in. Jika hasil self assessment memiliki risiko besar Covid-19, agar diminta melakukan pemeriksaan kesehatan ke fasilitas pelayanan kesehatan terlebih dahulu atau menunjukkan hasil pemeriksaan bebas Covid-19 yang masih berlaku;
  • mengetahui nomor kontak penting, seperti satuan tugas Covid-19 daerah, kantor imigrasi, kedutaan besar, dan rumah sakit; menginformasikan kepada tamu agar menghubungi resepsionis jika mengalami gangguan kesehatan (demam, batuk, pilek, nyeri tenggorokan, dan/atau sesak napas).
• Karyawan membersihkan semua alat yang digunakan dalam proses pembayaran segera setelah transaksi dilakukan.
• Karyawan membersihkan semua alat yang digunakan dalam proses pembayaran dengan disinfektan/cairan pembersih lain yang aman dan sesuai, segera setelah transaksi dilakukan.
• Karyawan menggunakan seragam yang dilengkapi dengan alat pelindung diri yang diperlukan.
• Karyawan mengingatkan tamu jika tidak mematuhi protokol kesehatan.