Tips Dapatkan "Upgrade" Hotel

KOMPAS.com - Diana girang bukan main ketika check-in di sebuah hotel di Yogyakarta. Pihak hotel memberikannya tipe kamar lebih besar dari kamar yang dia pesan sebelumnya. Dengan kata lain, Diana mendapatkan fasilitas upgrade kamar. Ada trik tertentu untuk mendapatkan upgrade kamar. Di beberapa hotel kelas melati dan bintang tiga, bersikap ramah dan banyak tersenyum pun bisa menjadi senjata ampuh. Apalagi jika Anda dianggap datang dari kota besar dan menginap di hotel kecil. Namun, jangan perlu diingat sebagian besar hotel di daerah hanya memiliki satu tipe kamar.

Anda bisa saja menanyakan pada pihak hotel apakah bisa mendapatkan upgrade hotel secara gratis. Tentu saja utarakan sambil tertawa seakan-akan Anda sedang bercanda. Kesempatan upgrade kamar ini selalu diberikan secara kejutan oleh pihak hotel. Hal ini untuk memberi kesan mendalam  Tapi kesempatan Anda akan besar untuk mendapatkan upgrade kamar jika Anda memilih waktu yang tepat untuk berlibur.

Tidak Pada High Season Jangan pilih waktu menginap pada saat high atau peak season. Pilih waktu tepat setelah peak season. Misalnya seminggu setelah tahun baru. Pada masa-masa ini, hotel cenderung mengalami penurunan drastis dari yang tadinya penuh menjadi kosong. Beberapa hotel berani memberikan upgrade pada masa-masa ini karena sangat kecil kemungkinan ada tamu yang memesan kamar. Daripada kamar kosong, tamu yang memesan tipe kamar di harga rendah pun berkesempatan mendapatkan kamar di harga yang lebih mahal.

Hotel Baru Hotel yang baru buka kadangkala memberikan promosi secara kejutan dengan memberikan upgrade pada tamu-tamu baru mereka. Selain memberikan kesan yang mendalam, tamu yang merasa puas akan melakukan promosi secara mulut ke mulut tentang hotel baru tersebut.

Tujuan Wisata Saat memesan hotel, katakanlah tujuan Anda menginap pada bagian pelayanan hotel. Jika Anda menginap sebagai tamu yang sedang berbulan madu, pihak hotel bisa mempertimbangkan untuk memberi upgrade pada kamar Anda. Ada pula tamu hotel yang mendapatkan upgrade karena bertepatan dengan ulang tahun.

Pelanggan Setia Kesempatan untuk mendapatkan upgrade terbuka lebar jika Anda pelanggan setia hotel tersebut. Hal ini sangat berlaku pada hotel-hotel berbintang empat dan lima. Mereka biasanya mendata tamu-tamu reguler yang menginap di atas sepuluh kali. Beberapa hotel berbintang malah mengeluarkan kebijakan upgrade untuk tamu yang sudah pernah menginap di atas dua puluh kali.

Check-in di Malam Hari Kebijakan check-out hotel adalah jam dua belas siang. Sehingga, pihak hotel memiliki kesempatan menjual kamar dari pagi hingga sore. Tamu yang datang di malam hari pada bulan-bulan tertentu sangat jarang. Karena itu pihak hotel berani melepas kamar untuk upgrade pada tamu yang check-in pada malam hari. Hal ini berlaku apabila tamu menginap hanya satu malam saja.