Pengalaman Berkunjung ke Dapur McDonald's Indonesia

"Banyak orang salah persepsi tentang apa yang kita lakukan di dapur, dari media sosial terutama. Mengapa kita membuka dapur bagi masyarakat luas supaya melihat sendiri jadi tidak ada yang ditutupi. Food safety dan food quality yang kita sajikan untuk konsumen," kata Associate Director of Communications McDonald's Indonesia, Sutji Lantyka saat acara jumpa pers persiapan National Breakfast Day dan peluncuran menu baru, Jumat (9/3/2018).

Sebelum masuk dapur, pengunjung wajib mematuhi peraturan McDonald's yaitu cuci tangan setiap satu jam dan menggunakan sarung yangan plastik.

Ada banyak peralatan masak canggih berukuran besar di dapur McDonald's. Semua memiliki pengukuran suhu.

"Setiap pagi kami ada check list suhu dan expired makanan," kata Quality McDonald's Sarinah, Fauziah.

Staf di bagian dapur akan langsung memasak ketika menerima sinyal dari staf penyaji di bagian depan. Sinyalnya adalah bendera kuning dan jumlah ayam yang disajikan. Ada juga staf bagian khusus penyaji hidangan seperti burger atau telur dadar.

"Staf McDonald's di-training tiga bulan sebelum ditempatkan di bagiannya. Jadi makanan tidak akan gagal," kata Fauziah.

Semua bekerja serba serba cepat, agar makanan dapat sampai ke konsumen dalam kondisi hangat dan tepat waktu.

Dari pantauan KompasTravel, dapur McDonald's bersih dan bebas bau. Hanya saja memang suasananya panas, karena banyak peralatan menggoreng berukuran besar. Tertarik melihat dapur McDonald's?

Sutji menambahkan, pengunjung diizinkan untuk masuk ke dapur McDonald's, dengan syarat tidak boleh memotret kondisi dapur.