Citilink Indonesia Meraih LCC Bintang 4 dari Apex

Dikutip dari siaran pers Citilink Indonesia kepada KompasTravel, Rabu (3/10/2018), Apex sebagai asosiasi nirlaba dari New York, Amerika Serikat memberikan peringkat tersebut berdasarkan peningkatan pengalaman penumpang penerbangan.

Citilink Indonesia terpilih menjadi salah satu dari 10 maskapai LCC dunia yang meraih predikat Four Star Low Cost Carriers of the Official Airline Ratings, berdasarkan respon para penumpangnya.

Para penumpang menilai keseluruhan pengalaman penerbangan dan memberi peringkat berdasarkan lima subkategori, yaitu kenyamanan kursi, layanan kabin, makanan dan minuman, hiburan, dan koneksi Wi-Fi.

Lima sub kategori tersebut akan dinilai melalui aplikasi rating Concur, yang merupakan kerja sama antara Apex dengan TripIt. Dengan menggunakan skala lima bintang, lebih dari satu juta penerbangan dinilai oleh penumpang dari 500 airlines di dunia dalam periode 1 Juli 2017 hingga 30 Juni 2018.

"Peringkat bintang empat yang diraih Citilink Indonesia merupakan hasil dari komitmen dan kerja keras seluruh lini untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh pelanggannya," ujar Vice President Corporate Secretary and CSR Citilink Indonesia, Ranty Astari Rachman dalam siaran pers tersebut.

Dalam tahun yang sama Citilink Indonesia juga meraih predikat maskapai LCC berbintang empat dari Skytrax, lembaga pemeringkat penerbangan independen yang berkedudukan di London pada bulan Februari 2018 serta sebagai Best Low Cost Carrier di Asia versi TripAdvisor, "Travellers' Choice Winner pada bulan Juli 2018. (*)