Cara Ubah Jadwal Tiket AirAsia, Tanpa Biaya Perubahan Hingga 31 Des 2020

SEPANG, KOMPAS.com - AirAsia menawarkan fleksibilitas tambahan bagi tamu yang bepergian hingga 31 Desember 2020 dengan meniadakan biaya perubahan jadwal penerbangan.

Hal ini menyusul perpanjangan masa berlaku Akun Kredit menjadi dua tahun. Fleksibilitas ini berlaku untuk setiap pemesanan tiket baru yang dilakukan antara 3 Juni hingga 31 Oktober 2020.

Tamu dapat mengubah tanggal penerbangan tidak terbatas melalui menu 'Pembelian Saya' di airasia.com atau aplikasi AirAsia. Selain itu juga dapat memindahkan jadwal penerbangannya hingga 31 Desember 2020, sesuai ketersediaan kursi dan selisih harga.

“Melihat situasi krisis kesehatan saat ini dan pembatasan perjalanan yang belum pernah terjadi sebelumnya, kami memahami bahwa rencana perjalanan dapat berubah setiap saat, khususnya sepanjang tahun ini,"kata Direktur Utama AirAsia Indonesia, Veranita Yosephine Sinaga seperti termuat dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Rabu (3/6/2020). 

Ia menuturkan bahwa ketentuan ini merupakan upaya lanjutan dari perpanjangan masa berlaku Akun Kredit hingga 730 hari untuk menghadirkan fleksibilitas dan kenyamanan lebih bagi seluruh pelanggan.

Ikuti langkah-langkah mudah berikut untuk melakukan pengubahan jadwal penerbangan melalui menu 'Pembelian Saya':

• Klik menu ‘Pembelian Saya ’
• Masuk ke akun Anggota BIG Anda
• Pilih penerbangan yang ingin diubah
• Pilih tanggal penerbangan baru
• Pilih jadwal penerbangan yang baru
• Periksa kembali produk tambahan Anda (jika ada)
• Lakukan pembayaran bila terdapat selisih harga
• Anda berhasil mengubah penerbangan Anda!

Pemindahan tanggal atau waktu penerbangan dapat dilakukan paling lambat 48 jam sebelum waktu keberangkatan semula (khusus AirAsia India hingga empat jam sebelumnya).

Produk tambahan seperti bagasi, makanan, dan kursi akan diteruskan ke penerbangan baru. Namun pelanggan dapat memilih kembali menu makanan atau kursi bila tidak tersedia pada penerbangan baru.

Pilihan kompensasi fleksibilitas ini berlaku untuk rute penerbangan sebagai berikut dengan pembelian melalui airasia.com atau aplikasi AirAsia:

• seluruh penerbangan domestik di Indonesia (kode penerbangan QZ)
• Malaysia (kode penerbangan AK)
• Thailand (kode penerbangan FD)
• Filipina (kode penerbangan Z2)
• India (kode penerbangan i5)

Untuk informasi lebih lanjut mengenai pilihan fleksibilitas ini, kunjungi situs resmi AirAsia. Syarat dan ketentuan berlaku.

Untuk informasi terkini dan penting lainnya, silakan kunjungi situs airasia.com, ikuti akun sosial media AirAsia di Twitter (@AirAsia_Indo), Facebook (AirAsia), dan Instagram (@AirAsia_BhsIndonesia), atau hubungi layanan pelanggan kami melalui support.airasia.com.