Penerbangan Citilink Pindah ke Terminal 3 Soekarno-Hatta Mulai 23 Juli

Melalui rilis yang diterima Kompas.com, Selasa (21/7/2020), Direktur Utama Citilink Juliandra mengatakan, terminal ini akan hadir lebih modern dan mengusung konsep digital.

"Citilink berupaya untuk meningkatkan pre- maupun post flight experience penumpang yang akan melakukan perjalanan dari dan menuju bandara Internasional Soekarno-Hatta," ujar Juliandra di Cengkareng, Selasa (21/7/2020), seperti dikutip rilis.

Ia menambahkan, langkah ini dilakukan sebagai bentuk sinergi antar Garuda Indonesia Grup dengan memberikan pelayanan yang lebih prima bagi pelanggan dan juga mudah bagi penumpang Citilink yang akan melanjutkan penerbangan dengan Garuda Indonesia maupun penerbangan internasional lanjutan lainnya.

Seluruh penerbangan Citilink akan tetap beroperasi sesuai dengan jadwal. Adapun penumpang diimbau untuk tiba di bandara tiga jam sebelum waktu keberangkatan serta memastikan dokumen perjalanan telah lengkap.

"Penumpang yang akan melakukan perjalanan dengan Citilink dapat menuju ke Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta melalui gate 3 dan 4, counter E 14-26," tambahnya.

Sebelumnya, penerbangan domestik dan internasional Citilink berada di Terminal 2 Bandara Soekarno-Hatta.

Selain itu, penumpang dapat menggunakan fasilitas mobile atau web check-in maupun melalui mesin self-check-in yang telah disediakan dan lebih praktis sehingga dapat menghemat waktu.

Layanan ini juga untuk menghindari penumpukan antrian di check-in counter. Self Check-in ini dapat dilakukan 30 menit sebelum keberangkatan.

Juliandra menerangkan, sebagai antisipasi dan untuk memudahkan penumpang, Citilink dan Angkasa Pura II akan menyediakan transportasi dari Terminal 2 menuju Terminal 3 selama dua minggu masa transisi perpindahan.

"Citilink telah melakukan sosialisasi secara berkala kepada calon penumpang baik melalui media sosial, website, SMS Blast, maupun sosialisasi yang dilakukan di bandara sehingga seluruh calon penumpang terinformasikan dengan baik," jelasnya.

Tambahnya, untuk memastikan kelancaran flow penumpang selama masa transisi, manajemen Citilink telah menggelar simulasi pengoperasian penerbangan di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta dengan melibatkan seluruh kru yang bertugas.

"Citilink akan melakukan persiapan ini secara intensif serta berkoordinasi dengan stakeholders agar seluruh operasional penerbangan dapat tetap berjalan dengan aman dan lancar dengan tetap memastikan penerapan protokol kesehatan yang ketat," pungkasnya.

Ibu hamil wajib lapor ke konter check-in

Khusus untuk calon penumpang ibu hamil, terdapat persyaratan khusus untuk terbang menggunakan Citilink, yaitu wajib lapor ke konter check-in.

Ketika melapor, ibu hamil perlu membawa surat keterangan layak terbang dari dokter kandungan dan mengisi surat pernyataan.

Untuk detail ketentuan lebih lanjut dapat mengunjungi https://www.citilink.co.id/faq 

Calon penumpang juga bisa menghubungi call center Citilink di 0804 1 080808 atau mengunjungi live chat di website resmi Citilink.