Status Pembayaran Paspor Tidak Berubah di Aplikasi? Ikuti Langkah Ini

KOMPAS.com - Status pembayaran paspor yang tidak berubah menjadi salah satu kendala yang dihadapi pengguna aplikasi M-Paspor.

Adapun saat ini, sebagian besar tahap permohonan paspor kini bisa dilakukan menggunakan aplikasi.

Termasuk pengisian data diri, pengunggahan foto dokumen persyratan, memilih kantor imigrasi, menentukan tanggal wawancara, hingga tahap pembayaran paspor.

Lalu, bagaimana jika status pembayaran paspor tidak berubah, padahal bukti transfer sudah keluar?

Subkoordinator Humas Ditjen Imigrasi, Achmad Nur Saleh mengimbau agar masyarakat tidak panik.

Ada beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut.

"Apabila status pembayaran di M-Paspor belum berubah, hal pertama yang perlu dilakukan oleh pemohon paspor adalah me-refresh aplikasinya," ujar Achmad dalam keterangan tertulis yang disiarkan di situs Imigrasi, seperti dikutip Kompas.com, Rabu (13/07/2022).

Achmad menambahkan, jika sudah melakukan pembayaran paspor dan nomor tagihan pembayaran sudah tepat, pemohon tidak perlu khawatir.

"Sistem di kantor imigrasi yang dituju secara otomatis mencatat data diri dan data pembayaran permohonan paspor," ungkap Achmad.

Adapun pembayaran permohonan paspor dapat dilakukan melalui ATM, petugas teller bank, mobile banking e-commerce, dan Kantor Pos.