Pelabuhan Domestik Sekupang dan Telaga Punggur Uji Coba E-Ticketing

BATAM, KOMPAS.com – Badan Pengusahaan (BP) Batam melalui Unit Usaha Pelabuhan Penumpang Badan Usaha Pelabuhan mulai menerapkan sistem electronic ticketing (e-ticketing) atau tiket online di Pelabuhan Domestik Sekupang dan Pelabuhan Domestik Telaga Punggur, Batam, Kepulauan Riau (Kepri), Rabu (8/11/2023).

Uji coba ini e-ticketing dilakukan selama 8-12 November 2023.

Jika uji coba berjalan lancar, BP Batam akan melakukan sosialisasi penerapan e-ticketing kepada pemangku kepentingan jasa kepelabuhanan dan media massa, dilanjutkan dengan soft launching yang ditargetkan terlaksana 14 November 2023 mendatang.

Direktur Badan Usaha Pelabuhan, Dendi Gustinandar mengatakan, penerapan e-ticketing diharapkan membuat perjalanan penumpang di Pelabuhan Domestik Sekupang dan Telaga Punggur akan lebih efisien dan transparan.

“Yang terpenting, meningkatkan pengalaman penumpang dalam menggunakan layanan transportasi laut di Batam,” ujar Dendi di BP Batam, Rabu (8/11/2023).

Ia menambahkan, Batam merupakan transit hub bagi wisatawan domestik dan mancanegara yang akan melakukan perjalanan ke pulau-pulau lain di wilayah Kepri maupun Provinsi Riau.

Selain efisiensi dan transparansi, e-ticketing juga dapat memberikan kemudahan bagi penumpang yang ada di kota lain untuk berangkat dari Pelabuhan Domestik Sekupang maupun Telaga Punggur ke tujuan pulau berikutnya.

Adapun dalam penyelenggaraan e-ticketing di Pelabuhan Domestik Batam, para operator kapal domestik juga menggandeng dua perusahaan provider, yakni PT Easybook Teknologi dan PT Mitra Kasih Perkasa yang telah lama berkecimpung dalam penyediaan tiket online.

“Penandatanganan perjanjian ini merupakan upaya BP Batam meningkatkan pelayanan terutama kemudahan bagi calon penumpang dalam melakukan pemesanan tiket dan efisiensi layanan sehingga tidak ada lagi antrean pembelian tiket di pelabuhan, terutama saat high season,” terang Dendi.

Adapun BP Batam sendiri, tambah Dendi, telah melakukan koordinasi secara intens dengan asosiasi INSA (Indonesian National Shipowners' Association) DPC Batam, PELRA (Pelabuhan Rakyat) DPC Batam, operator kapal domestik, perbankan dan perusahaan penyedia sistem sejak Agustus 2023.