BATAM, KOMPAS.com – PT Pelayaran Nasional Indonesia atau PT Pelni (Persero) memastikan, tiket Kapal milik Pelni untuk periode libur Natal dan Tahun Baru 2024 sudah dibuka dan sudah bisa dipesan.
“Untuk Anda yang ingin liburan menggunakan kapal Pelni, sudah bisa dipesan mulai hari ini,” kata Kepala Kesekretariatan Perusahaan Pelni Evan Eryanto melalui keterangan tertulis yang diterima kompas.com, Selasa (28/11/2023).
Ia melanjutkan, sebenarnya tiket kapal Pelni ini sudah bisa diperoleh sejak 17 November 2023, tetapi saat itu belum maksimal.
“Nah untuk saat ini, sudah bisa dipesan untuk tujuan mana saja, khususnya Kepulauan Riau (Kepri),” ungkap Evan.
Evan mengungkapkan, selain di konter pelayanan kantor cabang Pelni yang ada di sejumlah daerah, tiket kapal Pelni juga bisa diperoleh di Pelni Mobile Apps maupun saluran penjualan tiket online dan mitra penjualan tiket yang resmi bekerja sama dengan Pelni.
Persiapan Pelni untuk Nataru 2024
Evan menginformasikan, Pelni sendiri mempersiapkan 26 kapal penumpang dan 42 kapal perintis dengan total kapasitas 51.296 tempat duduk.
Pelni menetapkan, periode Nataru dimulai pada 11 Desember 2023 hingga 8 Januari 2024 dengan puncak perjalanan diprediksi terjadi pada 22 Desember 2023 dan puncak kepulangan pada 4 Januari 2024.
Evan mengingatkan pelanggan yang berangkat dari wilayah yang diproyeksikan menjadi ruas terpadat untuk segera memesan tiket keberagkata agar tidak kehabisan.
“Ada 10 rute terpadat, yakni Batam-Belawan, Belawan-Batam, Batam-Tanjung Priok, Bau Bau-Makassar, Makassar-Bau Bau, Makassar-Surabaya, Surabaya-Makassar, Jayapura-Biak, Balikpapan-Pare Pare, dan Sorong-Ambon," ujar Evan.
Khusus untuk calon penumpang yang berangkat dari Jakarta, Surabaya, dan Makassar, pihaknya mengingatkan kembali bahwa tiket hanya bisa didapat secara online melalui Pelni Mobile Apps maupun website yang sudah berlaku per 1 November 2023.
"Sementara untuk kota lain, masih dapat membeli tiket di loket kantor cabang Pelni, meski kami mendorong untuk pembelian secara online," papar Evan.
Meski tidak dapat lagi membeli langsung, loket di kantor cabang Pelni di Jakarta, Surabaya dan Makassar tetap melayani pelanggan untuk kebutuhan pengembalian dana atau refund, pertanyaan seputar rute dan jadwal kapal hingga keberangkatan rombongan.
Evan menyampaikan bahwa manajemen menargetkan penutupan layanan pembelian tiket melalui loket akan diperluas ke cabang lainnya pada tahun 2024.
Beli tiket kapal Pelni via aplikasi
Pelni Mobile Apps sendiri merupakan inovasi berbasis digital yang dilakukan Pelni untuk memberikan kemudahan kepada pelanggannya.
Melalui aplikasi yang dapat diunduh di Playstore dan AppStore ini, pelanggan dapat mengetahui rute dan jadwal kapal Pelni hingga melakukan booking tiket maupun kargo dengan tujuan seluruh wilayah di Indonesia.
“Diiimbau kepada pelanggan yang melakukan pemesanan tiket untuk memasukan identitas diri sesuai dengan data penumpang yang akan berangkat," tutur Evan,
Menurut dia dengan transformasi bisnis dan digital yang dilakukan Pelni, proses embarkasi penumpang di pelabuhan dilakukan lebih tertib dengan memastikan kecocokan identitas penumpang.
https://travel.kompas.com/read/2023/11/28/210100327/tiket-kapal-pelni-untuk-nataru-2024-sudah-tersedia