KOMPAS.com - Hotel bintang lima ternyata tidak luput dari kasus pencurian yang dilakukan oleh oknum tamu hotel. Berdasarkan studi bertajuk Theft in Hotels atau Pencurian di Hotel, pencuri di hotel bintang lima, justru mengincar barang-barang mewah.
Studi Theft in Hotels dilakukan oleh Wellness Heaven, sebuah perusahaan layanan panduan hotel dan spa mewah berbasis di Jerman. Studi tersebut, bertujuan untuk mencari tahu barang yang paling banyak dicuri di hotel oleh para tamu.
“(Oknum) Tamu hotel bintang lima lebih menyukai barang mahal, seperti TV dan kasur,” bunyi laporan Theft in Hotels, dikutip Kompas.com, Rabu (29/11/2023).
Metode yang digunakan dalam studi tersebut adalah survei dengan jawaban pilihan ganda, mengutip dari laporan Theft in Hotels di situs Wellness Heaven. Responden bisa memilih jawaban lebih dari satu jawaban.
Sebanyak 1.376 manajemen hotel berpartisipasi menjadi responden dalam riset tersebut. Mayoritas akomodasi tersebut berlokasi di Eropa.
Rinciannya, 740 pelaku bisnis perhotelan bintang empat dan 636 bintang lima. Survei digelar pada September dan Oktober 2023.
Pencurian barang mewah di hotel bintang lima
Menariknya, manajemen hotel bintang lima mengaku kehilangan lebih banyak barang-barang mewah, seperti tablet dan TV.
Sementara itu, manajemen hotel bintang empat mengungkapkan barang yang paling sering dicuri oknum tamu hotel adalah handuk, gantungan baju (hanger), baterai, dan remote control.
“(Oknum) Tamu hotel bintang empat puas dengan barang curian yang bersifat umum, dimana pencurian handuk dan gantungan baju (hanger) cenderung lebih tinggi dibandingkan kasus di hotel bintang lima,” bunyi laporan Theft in Hotels.
1. Tablet
Kasus pencurian komputer tablet di hotel bintang lima, ditemukan enam kali lebih tinggi dibandingkan di hotel bintang empat.
2. Karya seni
Serupa, karya seni merupakan obyek curian yang populer di hotel-hotel mewah.
Laporan kasus pencurian karya seni di hotel bintang lima, yang didata dalam studi Theft in Hotels, jumlahnya 4,3 kali lebih tinggi dibandingkan kasus serupa di hotel bintang empat.
3. TV
Tidak jauh berbeda, kasus pencurian perangkat TV di hotel bintang lima jumlahnya lebihi banyak 4,9 kali dibandingkan kasus serupa di hotel bintang empat.
4. Kasur
Kasus pencurian kasur di hotel bintang lima jumlah 5,4 kali lebih banyak dibandingkan kasus serupa di hotel bintang empat.
Data cukup mencengangkan, yakni 11,8 persen pengelola hotel bintang lima yang menjadi responden mengaku mengalami pencurian kasur. Sementara, hanya 2,2 persen manajemen hotel bintang empat yang mengalami kasus serupa.
Secara total, 91 pelaku bisnis perhotelan mengakui bahwa kasur menjadi salah satu obyek pencurian.
Studi Theft in Hotels juga menggambarkan tren baru pencurian barang di hotel sepanjang 2023, sekaligus membandingkannya dengan riset serupa di 2019.
Salah satu temuannya adalah, kulkas mini muncul sebagai obyek pencurian yang populer sepanjang 2023.
“Kulkas mini muncul sebagai obyek pencurian baru yang populer di kalangan pencuri,” bunyi laporan Theft in Hotels.
Sebenyak 3,3 persen pelaku bisnis perhotelan yang disurvei mengaku kehilangan kulkas mini. Kasus pencurian kulkas mini 2,5 kali lebih banyak ditemukan di hotel bintang empat dibandingkan hotel bintang lima.
Dibandingkan dengan hasil survei 2019, beberapa kasus pencurian barang mengalami peningkatan. Berikut detailnya:
https://travel.kompas.com/read/2023/11/29/180200527/tablet-dan-tv-barang-yang-paling-sering-dicuri-di-hotel-bintang-5-