Merapi Erupsi, Lebih dari 20 Penerbangan Dari dan Ke Yogyakarta Dibatalkan

 JAKARTA, KOMPAS.com – Kondisi Gunung Merapi yang kembali mengeluarkan erupsi sejak Jumat (11/5/2018) pagi tadi berdampak pada penerbangan ke Yogyakarta.

Ada sekitar lebih dari 20 penerbangan dari dan menuju Bandara Adi Sutjipto dibatalkan dari dua maskapai, yakni Garuda Indonesia dan AirAsia.

Garuda Indonesia

Hingga sore ini, maskpai Garuda Indonesia telah membatalkan sekitar 14 penerbangan, diantaranya:

1. GA 210/211/11 MAY Jakarta – Yogyakarta pp

2. GA 212/213/11 MAY Jakarta – Yogyakarta pp

3. GA 7308/7309/11 MAY Surabaya – Yogyakarta pp

4. GA253/252/11MAY Denpasar – Yogyakarta pp

5. GA206/207/11MAY Jakarta – Yogyakarta pp

6. GA208/209/11MAY Jakarta – Yogyakarta pp

7. GA664/665/11MAY Balikpapan – Yogyakarta pp

Pembatalan penerbangan ini komitmen maskapai mengedepankan aspek keamanan operasional penerbangan dan mempertimbangkan abu vulkanik yang berisiko dalam keselamatan penerbangan.

Dengan demikian seluruh penumpang Garuda Indonesia yang terdampak pembatalan jadwal rute dari dan ke Yogyakarta diberikan pilihan.

Yakni dapat merubah jadwal penerbangan (reschedule), reroute atau melakukan full refund sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Informasi mengenai perubahan jadwal bisa menghubungi call center Garuda Indonesia di nomor 021-23519999 dan 0804 1 807 807, atau www.garuda-indonesia.com dan Twitter @IndonesiaGaruda.

BBC Indonesia Air Asia.

Sementara ada sekitar 11 penerbangan AirAsia dibatalkan, dan satu penerbangan kembali ke bandara asal. Daftarnya berikut ini.

1. AK 346 Kuala Lumpur – Yogyakarta, kembali ke bandara asal

2. AK 347 Yogyakarta – Kuala  Lumpur, dibatalkan

3. AK 348 Kuala Lumpur – Yogyakarta, dibatalkan

4. AK 349 Yogyakarta – Kuala  Lumpur, dibatalkan

5. QZ 659 Singapura – Yogyakarta, dibatalkan

6. QZ 7557 Yogyakarta – Jakarta, dibatalkan

7. QZ 7550 Jakarta – Yogyakarta, dibatalkan

8. QZ 7551 Yogyakarta – Jakarta, dibatalkan

9. QZ 7552 Jakarta – Yogyakarta, dibatalkan

10. QZ 7553 Yogyakarta – Jakarta, dibatalkan

11. XT 8448 Bali – Yogyakarta, dibatalkan

12. XT 8449 Yogyakarta – Bali, dibatalkan

Sementara itu, penumpang AirAsia yang penerbangannya dibatalkan bisa memilih layanan kompensasi (Service Recovery Option), diantaranya:

- Ubah jadwal (Move Flight): penerbangan dengan rute yang sama dengan periode 14 hari dari jadwal keberangakatan semula tanpa biaya tambahan.

- Akun Deposit (Credit Account): Deposit senilai harga tiket yang dapat digunakan untuk pembelian tiket AirAsia lainnya dengan masa berlaku 90 hari.

- Pengembalian Dana (Refund): Pengembalian dana secara penuh senilai jumlah yang dibayarkan pada saat pemesanan tiket penerbangan dan sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih saat transaksi.

- Ubah Rute (Rerouting): Pengubahan rute ke tujuan AirAsia terdekat ke Yogyakarta dalam periode 14 hari dari jadwal keberangkatan semulatanpa biaya tambahan dan tergantung ketersediaan kursi.

Dengan demikian, penumpang juga diimbau untuk terus memantau www.airasia.com dan media sosial AirAsia untuk mengetahui perkembangan informasi lebih lanjut.