13 Maskapai Penerbangan Terbaik di Dunia Tahun 2018

JAKARTA, KOMPAS.com – Situs pelayanan penerbangan Air Help merilis daftar penerbangan terbaik di dunia tahun 2018.

Penilaian terhadap maskapai penerbangan ini di dasarkan pada kualitas layanan, ketepatan waktu penerbangan, dan proses klaim.

Maskapai penerbangan dengan peringkat tertinggi menunjukkan bahwa maskapai tersebut mengutamakan layanan untuk para pelanggan.

Berikut 13 maskapai penerbangan terbaik di dunia tahun 2018 menurut situs Air Help.

1. Qatar Airways

Qatar Airways menempatkan posisi sebagai maskapai penerbangan terbaik di dunia tahun 2018 dengan skor 9,07.

Menurut Air Help, maskapai ini meraih skor 8,86 untuk pemrosesan klaim, dan skor ketepatan waktu sebesar 89 persen.

2. Lufthansa

Maskapai ini memiliki skor sebesar 8,57 dengan menempati posisi kedua untuk maskapai terbaik di dunia tahun 2018.

Skor tersebut terbagi atas skor 10 untuk layanan, 8,63 untuk pemrosesan klaim, dan 76 persen untuk ketepatan waktu.

3. Etihad Airways

Di posisi ketiga ada Etihad Airways dengan skor 8,43. Skor tersebut terdiri dari skor 9 untuk layanan, 7,47 untuk pemrosesan klaim, dan 86 persen untuk ketepatan waktu.

4. Singapore Airlines

Maskapai ini berada di urutan keempat dengan total skor 8,33.

Skor 10 untuk kualitas layanan, 85 persen ketepatan waktu, namun skor lebih kecil ada pada pemrosesan klaim yakni 6,77.