Kompas.com - 16/07/2019, 21:13 WIB
Ilustrasi Garuda Indonesia Garuda IndonesiaIlustrasi Garuda Indonesia

JAKARTA, KOMPAS.com - Sebuah gambar surat pengumuman terkait larangan memotret di dalam pesawat oleh Garuda Indonesia menuai kontroversi di kalangan netizen pada Selasa (16/7/2019).

Tak lama setelah gambar tersebut beredar di internet, manajemen Garuda Indonesia menyebutkan bahwa gambar surat ederan tersebut merupakan edaran internal perusahaan yang belum final dan tidak untuk publik.

Pada akhirnya, Garuda Indonesia menyempurnakan surat edaran dari larangan menjadi imbauan agar penumpang menghormati privasi penumpang lain dan awak pesawat yang sedang bertugas.

Mengambil foto dan video seringkali dilakukan oleh penumpang saat berada di pesawat. Pengamat penerbangan Alvin Lie yang mengatakan ia punya kebiasaan memotret makanan yang disajikan, kondisi toilet, dan hal hal lain di luar kelaziman baik itu hal yang baik maupun buruk.

"Hal-hal yang baik saya gunakan untuk sampaikan pujian. Hal yang kurang semestinya atau bahkan buruk, saya gunakan untuk sampaikan kritik demi perbaikan," jelas Alvin Lie dihubungi KompasTravel, Selasa (16/7/2019).

Terkait memotret penumpang lain, Alvin mengatakan memang pada etikanya ketika memotret wajah seseorang harus meminta izin. Apalagi jika diunggah ke media sosial atau untuk dipublikasikan.

"Bisa saja orang yang wajahnya terlihat, keberatan untuk diketahui bahwa yang bersangkutan pada tanggal dan jam tersebut berada di tempat atau penerbangan tertentu, atau pose tertentu. Ini menyangkut hak privasi perorangan. Sayangnya kita belum punya UU Perlindungan Hak Privasi dan Data Pribadi," jelas Alvin.

Jika sampai sebuah maskapai melarang pengambilan video atau foto dalam pesawat menurut Alvin rasanya berlebihan. Apalagi foto-foto penumpang sebenarnya dapat menjadi sarana promosi bagi sebuah maskapai.

Travel Photo Blogger yang sering mengulas fasilitas maskapai penerbangan, Wira Nurmansyah juga menyebutkan foto atau video dalam pesawat sebenarnya dapat menjadi promosi gratis sebuah maskapai dari konsumen yang puas akan pelayanan.

"Untuk yang tidak puas atau kritik juga pasti ada, tetapi ya harus diterima sebagai masukan. Kecuali jika memang punya alasan khusus untuk melarang," jelas Wira saat dihubungi KompasTravel.

Ulasan penumpang pesawat terbilang menjadi elemen penting yang menentukan prestasi maskapai.

Penghargaan bergengsi di dunia maskapai seperti World Airline Awards dari Skytrax mengandalkan ulasan para penumpang pesawat dari berbagai latar kewarganegaraan untuk memberi peringkat pada maskapai terbaik dunia.

Tak hanya itu, ulasan penumpang baik itu positif maupun negatif juga menjadi data dasar dari platform tata niaga perjalanan untuk menyediakan sistem dan informasi yang lebih baik pada industri pariwisata.

 

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Tips Pilih Kursi untuk Anak Saat Naik Pesawat agar Lebih Nyaman

Tips Pilih Kursi untuk Anak Saat Naik Pesawat agar Lebih Nyaman

Travel Tips
Bandara Halim Tutup Sementara, Citilink Alihkan Operasional ke Soekarno-Hatta

Bandara Halim Tutup Sementara, Citilink Alihkan Operasional ke Soekarno-Hatta

Travel Update
Satu Kapal Feri Per Hari Disiapkan untuk Travel Bubble Indonesia-Singapura

Satu Kapal Feri Per Hari Disiapkan untuk Travel Bubble Indonesia-Singapura

Travel Update
Minho SHINee Jadi 'Guide' untuk Gwanghwamun, Korea Selatan

Minho SHINee Jadi "Guide" untuk Gwanghwamun, Korea Selatan

Travel Update
Asita Sambut Baik Uji Coba Travel Bubble Indonesia-Singapura, tetapi...

Asita Sambut Baik Uji Coba Travel Bubble Indonesia-Singapura, tetapi...

Travel Update
Zeround EduPark Pangandaran Segera Buka, Kenalkan Aneka Jenis Reptil

Zeround EduPark Pangandaran Segera Buka, Kenalkan Aneka Jenis Reptil

Jalan Jalan
Berburu Kuliner Legendaris di Kwitang Jakarta Pusat, Ada Es Krim Baltic sejak 1939

Berburu Kuliner Legendaris di Kwitang Jakarta Pusat, Ada Es Krim Baltic sejak 1939

Jalan Jalan
5 Fakta Menarik Gedung Sarinah yang Akan Dibuka Kembali Maret 2022

5 Fakta Menarik Gedung Sarinah yang Akan Dibuka Kembali Maret 2022

Jalan Jalan
13 Wisata di Majalengka Jawa Barat, dari Curug hingga Terasering

13 Wisata di Majalengka Jawa Barat, dari Curug hingga Terasering

Jalan Jalan
Abang Expo 2022 di Lhokseumawe, Ada Pameran Foto sampai Pemuataran Film

Abang Expo 2022 di Lhokseumawe, Ada Pameran Foto sampai Pemuataran Film

Jalan Jalan
Bukit Jamur Ciwidey, Wisata Alam Pohon Cemara dan Kebun Teh

Bukit Jamur Ciwidey, Wisata Alam Pohon Cemara dan Kebun Teh

Jalan Jalan
Thamrin Skycrapers, Kenali Sejarah Gedung-gedung Pencakar Langit Sambil Jalan Kaki

Thamrin Skycrapers, Kenali Sejarah Gedung-gedung Pencakar Langit Sambil Jalan Kaki

Jalan Jalan
Makan Steak Anti-mainstream di Docafe Surabaya

Makan Steak Anti-mainstream di Docafe Surabaya

Jalan Jalan
6 Wisata Sekitar Gunung Bromo, Ada Air Terjun Tertinggi di Jawa

6 Wisata Sekitar Gunung Bromo, Ada Air Terjun Tertinggi di Jawa

Jalan Jalan
Sandiaga Uno: TMII Sedang Ditata Ulang untuk Hadirkan Wajah Baru

Sandiaga Uno: TMII Sedang Ditata Ulang untuk Hadirkan Wajah Baru

Travel Update
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.