Jangan Unggah Kode Booking Tiket Kereta ke Media Sosial, Ini Sebabnya

Cara mengubah jadwal tiket kereta api

Joni juga menyampaikan bahwa KAI menyayangkan atas tindakan tersebut. Kejadian itu tentu merugikan pemilik kode booking yang seharusnya berangkat menggunakan KA Harina dari Bandung menuju Semarang Tawang Bank Jateng.

"Kami menegaskan bahwa ketentuan dalam melakukan pembatalan ataupun perubahan jadwal sudah memperhatikan dengan tingkat keamanan dan kemudahan pelanggan," tutur dia. 

Baca juga: Batita Gratis Naik Kereta Cepat Whoosh, Simak Caranya

Adapun tahapan proses perubahan jadwal tiket kereta api di Loket Box adalah sebagai berikut:

1. Pilih tombol "Ubah Jadwal perjalanan tiket KA"
2. Masukkan kode booking yang akan diubah jadwal
3. Masukkan relasi baru
4. Pilih tanggal keberangkatan baru

Sementara itu, tahapan proses pembatalan tiket kereta api di Loket Box adalah sebagai berikut:

1. Pilih tombol "Pembatalan tiket KA"
2. Masukkan kode booking dan nomor ID penumpang
3. Pilih nama penumpang yang akan dibatalkan
4. Isi data pengembalian dana (refund)
5. Metode refund dilakukan secara transfer

Baca juga: Kereta Cepat Whoosh Tambah Promo Gratis Masuk Tempat Wisata