Agus menganggap tamu adalah layaknya sebagai keluarga. "Kami melayani tamu tak ubahnya seperti menyambut keluarga yang datang. Rasa ikhlas untuk memberikan yang terbaik adalah dasar bagi kami untuk menghadirkan pelayanan berkualitas kepada setiap tamu yang menginap," paparnya.
"Saya selalu menekankan kepada karyawan untuk menyambut tamu seperti keluarga. Itulah hospitality dan harus dipertahankan. Dengan mendapatkan kehangatan dan keramahan ala keluarga khas Bali di hotel ini, kami yakin tamu akan mendapatkan pengalaman liburan yang menyenangkan di Bali dan tak akan terlupakan," sambung Agus.
Kelebihan Yan's House adalah memberikan pilihan kepada tamu untuk memilih kamar bergaya Victorian yang ingin ditempati sesuai selera
Agus memaparkan, Yan's House menawarkan kamar dengan tipe deluxe, premier, quadruple, family room dan grand victorian.
"Tamu bisa memilih kamar sesuai dengan karakter. Ada kamar dengan suasana yang modern sekaligus maskulin, santai, vintage dan romantis atau konsep victorian yang anggun," kata Agus.
Khusus untuk kamar Victorian, lanjut Agus, dilengkapi dengan gueridon service yaitu layanan penyajian hidangan di dalam kamar. Namun pada Rabu (17/5/2017), kamar Victorian belum bisa ditempati tamu karena gueridon service dalam persiapan.
Keunikan kamar ini adalah lantainya dilapisi rumput buatan. Tamu bukan menginjak ubin melainkan menjejakkan kaki di rumput.
"Menginap di kamar ini, tamu seakan-akan diajak menginap di salah satu kawasan peternakan di Eropa," kata Agus.
Kelebihan lain Yan's House adalah keberadaan restoran Code Grafiti yang siap menyajikan hidangan khas untuk tamu yang menginap sembari menikmati kawasan Kuta, pusat keramaian wisatawan di Bali.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.