Ketinggalan Barang di Kamar Hotel? Ini Prosedur Pengembaliannya

KOMPAS.com - Sudah check out dari hotel dan tidak sengaja meninggalkan barang di kamar bisa terjadi pada siapa saja.

Meski sudah mengecek berulang kali, ada saja kemungkinan barang yang kita bawa ternyata tertinggal, terutama jika check out terburu-buru.

Namun, tak perlu khawatir. Secara umum setiap hotel memiliki prosedur operasi standar (SOP) yang mengaturnya.

Nah, apakah barang tertinggal di hotel bisa diambil?

Catat prosedur berikut:

• Memberi tahu pihak hotel

Menurut Assistant Public Relations Manager & Loyalty Program Swiss-belboutique Hotel Yogyakarta, Leno, hal pertama yang perlu dilakukan jika barang tertinggal di hotel setelah check out adalah memberi tahu pihak hotel.

Misalnya, menelepon atau bertanya melalui email dan media sosial hotel, terutama jika menyadari barang tertinggal ketika perjalanan sudah cukup jauh.

"Disarankan telpon langsung agar lebih cepat direspon. Kalau kirim pesan ke Instagram, admin mungkin mengerjakan hal lain."

"Sementara (kalau) by phone pasti langsung difollow-up sama tim," paparnya kepada Kompas.com, Kamis (20/01/2022).

Baca juga: Catat, 5 Tips agar Barang Tidak Ketinggalan Saat Check-Out Hotel