Kompas.com - 21/03/2020, 20:03 WIB
Japan Airline Japan AirlineJapan Airline


JAKARTA, KOMPAS.com - Maskapai penerbangan asal Jepang yaitu Japan Airlines (JAL) memperbarui kebijakan refund atau pengembalian tiket bagi penumpang.

Baca juga: KAI Beri Refund 100 Persen untuk Pembatalan Tiket KA Jarak Jauh, Ini Syaratnya...

Berdasarkan situs resmi Japan Airlines, kebijakan ini telah diperbarui Rabu (18/3/2020). Adapun kebijakan tersebut dibagi menjadi dua yaitu pengembalian dana tiket atau refund, dan perubahan jadwal.

Baca juga: Cara Ubah Jadwal, Ubah Rute, dan Refund Tiket Garuda Indonesia Terkait Virus Corona

Kebijakan refund dan pengubahan jadwal itu berlaku untuk tiket dengan nomor yang diawali "131".

Berdoa di kuil kuno terkenal di Tokyo, Jepang. SHUTTERSTOCK/VOYATA Berdoa di kuil kuno terkenal di Tokyo, Jepang.

Berikut syarat dan ketentuan yang berlaku untuk pengembalian tiket dan pengubahan jadwal:

1. Berlaku bagi semua penerbangan dari dan ke Jepang

Semua penumpang pesawat yang terbang dari dan ke Jepang dapat melakukan pembatalan tiket atau pengembalian dana dan mengubah jadwal penerbangan.

Bagi penumpang yang telah membeli tiket dapat mengikuti proses pembatalan atau pengubahan jadwal.

2. Berlaku untuk keberangkatan periode 28 Februari 2020 hingga 30 April 2020

3. Berlaku untuk tiket yang dibeli pada tanggal-tanggal tertentu

Bagi penumpang yang telah membeli tiket pada periode 28 Februari-19 Maret 2020, 20 Maret-5 April 2020, dan 6-30 April 2020 dapat melakukan pembatalan tiket atau mengubah jadwal penerbangan.

Penumpang mengenakan masker saat tiba di Bandara Internasional Narita, Tokyo, 23 Januari 2020. Kecemasan kian meningkat menyusul penyebaran virus corona yang semakin luas.AFP/CHARLY TRIBALLEAU Penumpang mengenakan masker saat tiba di Bandara Internasional Narita, Tokyo, 23 Januari 2020. Kecemasan kian meningkat menyusul penyebaran virus corona yang semakin luas.

Prosedur pengembalian atau pengubahan jadwal JAL

1. JAL melayani pengembalian uang tiket tanpa biaya

Namun biaya layanan pembelian tiket (Ticketing Service Fee) tidak dapat dikembalikan.

Apabila penumpang telah membeli tiket melalui JAL dan memenuhi ketentuan tiket dengan syarat tersebut, maka pengembalian uang untuk penerbangan yang batal tersedia di situs JAL hingga pukul 23.59 WIB atau satu hari sebelum keberangkatan.

JAL akan menerima permintaan pengembalian dana penumpang secara khusus melalui call center selama periode sebelum keberangkatan (dalam 1 tahun 30 hari sejak tanggal penerbitan).

Berlaku juga untuk periode setelah perjalanan (dalam 1 tahun 30 hari sejak tanggal dimulainya perjalanan).

2. Prosedur perubahan tiket

Bagi penumpang yang ingin mengganti tanggal penerbangan, hanya bisa dilakukan satu kali ke tanggal lain pada atau sebelum 30 Juni 2020.

Untuk info lebih lanjut bisa melihat situs Japan Airlines di www.jal.co.jp.



Rekomendasi untuk anda
25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Ada Toilet Umum yang Unik di Tokyo, Terlihat Seperti Mengambang

Ada Toilet Umum yang Unik di Tokyo, Terlihat Seperti Mengambang

Jalan Jalan
Tahun 2021 Ini, Turis Bisa Piknik di Taman Istana Buckingham

Tahun 2021 Ini, Turis Bisa Piknik di Taman Istana Buckingham

Jalan Jalan
Pascagempa, Seluruh Wisata Kelolaan Jatim Park Group Tetap Buka

Pascagempa, Seluruh Wisata Kelolaan Jatim Park Group Tetap Buka

Travel Update
Harga Rapid Test Antigen di Stasiun Turun Jadi Rp 85.000

Harga Rapid Test Antigen di Stasiun Turun Jadi Rp 85.000

Travel Update
5 Kafe Rooftop Instagramable di Jakarta, Cocok untuk Santai Sore Hari

5 Kafe Rooftop Instagramable di Jakarta, Cocok untuk Santai Sore Hari

Jalan Jalan
Resmi! Ada Gondola Baru untuk Wisatawan di Dusun Girpasang Klaten

Resmi! Ada Gondola Baru untuk Wisatawan di Dusun Girpasang Klaten

Travel Update
Larangan Mudik, Hotel Diharapkan Beri Paket Staycation Bonus Hampers Isi Produk Lokal

Larangan Mudik, Hotel Diharapkan Beri Paket Staycation Bonus Hampers Isi Produk Lokal

Travel Update
Pertama di Asia: Travel Bubble Taiwan-Palau Dimulai, Ini Aturannya

Pertama di Asia: Travel Bubble Taiwan-Palau Dimulai, Ini Aturannya

Travel Update
Accor Luncurkan Paket Staycation Unik untuk Berwisata Lokal, Tertarik?

Accor Luncurkan Paket Staycation Unik untuk Berwisata Lokal, Tertarik?

Travel Promo
Pemkab Boyolali Larang Tradisi Padusan Tahun Ini untuk Cegah Kerumunan

Pemkab Boyolali Larang Tradisi Padusan Tahun Ini untuk Cegah Kerumunan

Travel Update
Aturan Perjalanan Udara Periode Ramadhan dan Larangan Mudik 2021

Aturan Perjalanan Udara Periode Ramadhan dan Larangan Mudik 2021

Travel Update
Mereka yang Boleh Lakukan Perjalanan Selama Larangan Mudik 2021

Mereka yang Boleh Lakukan Perjalanan Selama Larangan Mudik 2021

Travel Update
Sambut Ramadhan, Parador Beri Promo Menginap Mulai dari Rp 240.000-an

Sambut Ramadhan, Parador Beri Promo Menginap Mulai dari Rp 240.000-an

Travel Promo
Wisata Air di Klaten Tetap Buka meski Padusan Dilarang, Ini Aturannya

Wisata Air di Klaten Tetap Buka meski Padusan Dilarang, Ini Aturannya

Travel Update
Gayo Coffee Trail Akan Kembangkan Wisata Dataran Tinggi Gayo

Gayo Coffee Trail Akan Kembangkan Wisata Dataran Tinggi Gayo

Travel Update
komentar di artikel lainnya
Close Ads X