Cara Memindahkan Jadwal Penerbangan AirAsia Indonesia yang Dibatalkan

Pastikan semua informasi yang diminta sesuai dengan yang dimasukkan saat pemesanan tiket dan telah mengikuti format yang diminta termasuk penggunaan tanda hubung (-) pada tanggal lahir.

AVA akan mengonfirmasi status pembatalan penerbangan Anda, dan meminta Anda kembali memasukkan layanan kompensasi yang diinginkan.

7. Pilih ‘Ubah Jadwal’ sebagai layanan kompensasi

Pilih ‘ Ubah Jadwal’ , lalu AVA akan memastikan apakah Anda memiliki penerbangan lanjutan (fly-thru) dalam pemesanan Anda. Silakan jawab sesuai dengan pertanyaan AVA.

8. Pilih penerbangan Anda saat ini

AVA akan menunjukkan semua sektor penerbangan dalam pemesanan Anda, silakan pilih nomor sektor penerbangan yang ingin diubah jadwal. Pengubahan hanya bisa dilakukan per sektor.

Jika Anda membeli tiket pulang pergi atau dengan sektor lanjutan (fly-thru) silakan ulangi langkah dari awal untuk sektor berikutnya.

9. Pilih jadwal penerbangan baru yang diinginkan

AVA akan menunjukkan periode tanggal penerbangan yang tersedia untuk rute penerbangan Anda.

Silakan masukkan tanggal pilihan Anda sesuai format yang diminta termasuk penggunaan tanda hubung (-).

AVA akan menanyakan jadwal yang Anda inginkan pada tanggal tersebut. Silakan masukkan pilihan Anda.

10. Konfirmasi pilihan Anda dan Anda akan menerima tiket yang baru.

AVA akan mengonfirmasi pilihan jadwal penerbangan baru yang Anda inginkan. Silakan jawab sesuai petunjuk yang diminta.

AVA akan memberitahukan jika pengubahan jadwal Anda telah berhasil dan silakan periksa kembali email secara berkala untuk memastikan tiket baru telah terkirim.

Untuk mempermudah proses mengubah jadwal penerbangan menggunakan AVA, sebaiknya mencatat hal penting berikut terlebih dahulu:

1. Nomor pemesanan atau kode booking, yaitu 6 digit huruf dan/ atau angka yang tertera di tiket, misalnya DXGH6J.

2. Jadwal penerbangan yang tertera di tiket yaitu: nomor penerbangan, asal, tujuan, tanggal keberangkatan.

3. Nama lengkap penumpang; pastikan nama depan dan nama belakang persis sebagaimana yang tertulis di tiket.