AirAsia Perpanjang Masa Berlaku Akun Kredit hingga 2 tahun

KOMPAS.com - Maskapai penerbangan AirAsia membuat kebijakan baru soal kompensasi Akun Kredit.

Dalam rilis yang diterima Kompas.com, Rabu (6/5/2020), masa berlaku kompensasi Akun Kredit diperpanjang hingga 730 hari atau 2 tahun.

Selain itu, AirAsia juga memberikan fleksibilitas perubahan jadwal penerbangan tidak terbatas.

Baca juga: Cara Refund Tiket Mudik AirAsia, Bisa Ubah Jadwal atau Tukar Akun Kredit

Pelanggan yang telah memesan tiket pada tanggal 17 April 2020 atau sebelumnya, dengan tanggal keberangkatan 23 Maret 2020 hingga 30 Juni 2020 dapat memilih kompensasi yang lebih fleksibel berikut ini:

• Ubah Jadwal

  Ubah jadwal penerbangan ke tanggal lainnya sampai dengan 31 Oktober 2020 di rute yang sama, dapat dilakukan tidak terbatas dan tanpa biaya tambahan, sesuai ketersediaan kursi; ATAU

• Akun Kredit

  Dapatkan deposit senilai harga tiket dalam akun AirAsia BIG yang dapat digunakan untuk pembelian tiket AirAsia berikutnya.

  Akun kredit dapat digunakan untuk pemesanan tiket dengan tanggal keberangkatan kapan saja hingga 730 hari kalender (2 tahun) sejak diterbitkan selama penerbangannya telah tersedia di airasia.com.

Pelanggan yang memenuhi persyaratan dapat memeriksa Panduan Covid-19 untuk mengetahui informasi seputar cara mengajukan pilihan kompensasi perjalanan yang tersedia melalui AVA yang tersedia di support.airasia.com atau airasia.com.

Pelanggan yang telah menerima Akun Kredit sebelum pengumuman ini dibuat juga dapat meminta perpanjangan masa berlaku untuk Akun Kredit yang belum digunakan melalui AVA.