Penumpang kereta bandara YIA Xpress dapat membatalkan jadwal keberangkatan mereka. Nantinya, penumpang kereta bandara YIA Xpress akan mendapatkan pengembalian dana (refund) setelah dipotong bea pembatalan sebesar 25 persen dari harga tiket.
Pengembalian dana tiket maksimal dalam 30 hari terhitung sejak proses pembatalan dikonfirmasi. Sementara, batas pembatalan perjalanan kereta bandara YIA Xpress maksimal 30 menit sebelum jadwal keberangkatan.
Sedangkan, penumpang kereta bandara YIA tidak bisa melakukan pembatalan perjalanan. Jadi, jika batal naik kereta bandara YIA reguler, maka tiket penumpang hangus serta tidak mendapatkan refund.
Baca juga:
Waktu tempuh kereta bandara YIA Xpress lebih singkat dibandingkan kereta bandara YIA reguler. Sebab, kereta bandara YIA Xpress tidak berhenti di Stasiun Wates.
Durasi perjalanan kereta bandara YIA Xpress dari Stasiun Yogyakarta menuju Stasiun Bandara YIA sekitar 35 menit. Sedangkan, waktu tempuh kereta bandara YIA reguler untuk relasi serupa yakni 39 menit.
Seperti disampaikan di poin sebelumnya, kereta bandara YIA Xpress tidak berhenti di Stasiun Wates. Jadi, rute kereta bandara YIA Xpress adalah Stasiun Yogyakarta langsung menuju Stasiun Bandara YIA, dan sebaliknya.
Sedangkan, kereta bandara YIA berhenti di Stasiun Wates, Kulon Progo. Jadi rute kereta bandara YIA reguler adalah Stasiun Yogyakarta-Stasiun Wates-Stasiun Bandara YIA, dan sebaliknya.