Cara Reschedule Tiket Pesawat Super Air Jet dan Biayanya

KOMPAS.com - Maskapai penerbangan Super Air Jet memperbolehkan calon penumpang mengubah jadwal penerbangan (reschedule atau rebook tiket). Layanan reschedule tiket Super Air Jet dapat dilakukan melalui situs resmi, kantor perwakilan Super Air Jet, agen perjalanan, dan kantor penjualan tiket di bandara. 

Ada sejumlah syarat dan ketentuan yang berlaku untuk reschedule tiket Super Air Jet. Selain itu, calon penumpang akan dikenai biaya administrasi reschedule tiket serta selisih harga tiket, jika ada.

• Super Air Jet Terbang dari Padang ke Kuala Lumpur per 5 Oktober 2023
• Wisata ke Danau Toba Bisa Naik Super Air Jet dari Jakarta mulai 29 September

Layanan reschedule tiket pesawat Super Air Jet ini, untuk mengantisipasi penumpang yang mengalami kondisi darurat sehingga terpaksa mengubah jadwal penerbangannya.

Berikut cara reschedule tiket Super Air Jet online, berdasarkan informasi dari situs resminya.

1. Masuk ke situs resmi Super Air Jet, yakni https://www.superairjet.com/en/manage.ph

2. Masukkan sejumlah data penerbangan yang diminta, meliputi enam digit kode booking, nomor penerbangan, tanggal keberangkatan awal, nama calon penumpang.

Setelah data yang diisi sesuai, pilih “Send”

3. Selanjutnya, sistem akan menampilkan data pemesanan tiket lama 

4. Pilih “Change” di bagian bawah data pemesanan tiket untuk mengubah jadwal penerbangan

5. Selanjutnya, calon penumpang bisa memilih jadwal penerbangan baru yang diinginkan, lalu pilih “Continue”

6. Halaman selanjutnya akan menampilkan informasi tiket penerbangan yang baru. Meliputi, kode booking, Passenger Name Record (PNR), nama calon penumpang, itinerary perjalanan, asal penerbangan, destinasi, selisih harga tiket (jika ada), dan total biaya perubahan. 

7. Jika data jadwal penerbangan baru sudah sesuai, calon penumpang bisa memilih metode pembayaran

8. Masukkan alamat email untuk mengirimkan e-ticket yang baru

9. Jika data perubahan jadwal penerbangan sudah sesuai, pilih “Continue”

10. Setelah calon penumpang melunasi pembayaran, maka e-ticket baru akan dikirim melalui email.

Syarat reschedule tiket pesawat Super Air Jet

Berikut syarat dan ketentuan reschedule tiket pesawat Super Air Jet, berdasarkan informasi dari situs resminya.

1. Maksimal reschedule tiket pesawat Super Air Jet adalah dua kali sebelum proses exchange, atau proses mengganti dokumen tiket lama menjadi baru. 

2. Jika reschedule dilakukan lebih dari sekali, maka pengenaan biaya perubahan atau  Cancelation Fee (CF) diambil berdasarkan nominal terbesar.

3. Minimum biaya perubahan adalah Rp 100.000. Contohnya, jika perhitungan biaya perubahan adalah Rp 70.000, maka yang dibayarkan adalah Rp 100.000 yang merupakan batas minimal biaya reschedule tiket pesawat Super Air Jet.

4. Reschedule tiket pesawat Super Air Jet, minimal di kelas yang sama atau lebih tinggi (upselling).

5. Tidak ada pengembalian uang pada saat reschedule atau exchange

6. Khusus untuk infant atau bayi, reschedule tiket hanya dikenakan selisih harga, jika ada.

Berikut besaran biaya perubahan yang dikenakan kepada calon penumpang saat melakukan reschedule tiket pesawat Super Air Jet, berdasarkan informasi dari situs resminya.

1. Perubahan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan, akan dikenakan biaya administrasi ditambah selisih kelas, jika ada.

2. Perubahan antara 72 jam sampai dengan 4 jam sebelum keberangkatan, akan dikenakan biaya perubahan 50 persen (base fare) ditambah selisih kelas, jika ada. 

3. Perubahan dalam 4 jam sebelum keberangkatan, akan dikenakan biaya perubahan 90 persen (base fare) ditambah selisih kelas, jika ada.