Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Kompas.com - 26/11/2019, 22:00 WIB


JAKARTA, KOMPAS.com - Pergi berlibur naik kereta api memang menyenangkan. Namun, ada kalanya kita tidak jadi naik kereta karena sesuatu hal.

Nah, kini kamu tak perlu khawatir tidak bisa membatalkan perjalanan kereta apimu. Sebab, ada dua cara yang bisa dilakukan.

Senior Manager Humas PT KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa mengatakan, pembatalan tiket bisa dilakukan dengan dua cara: datang ke stasiun langsung atau melalui aplikasi KAI Access.

Baca juga: Cara Pesan Tiket Kereta Via KAI Access

"Nah ini bisa menghubungi customer service, nanti prosesnya akan bisa langsung di-refund, biasanya akan didata dulu. Proses pengembalian uangnya itu sekitar satu bulan setelah proses administrasi selesai," kata Eva kepada Kompas.com, Rabu (20/11/2019).

Sekadar informasi, pembatalan tiket dilakukan selambat-lambatnya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan KA.

Baca juga: 8 Langkah Pesan Tiket Kereta Api Via KAI Access

Kemudian, pemohon pembatalan tiket harus pemilik tiket yang bersangkutan dan dapat menunjukkan bukti identitas asli yang sesuai dengan data yang tercantum pada tiket serta menyerahkan fotokopiannya (untuk offline).

Pembatalan tiket dan perubahan jadwal dikenakan biaya sebesar 25 persen dari harga tiket di luar biaya pesan.

Baca juga: Tips Aman dan Nyaman Membawa Barang Saat Traveling Naik Kereta Api

Berikut cara membatalkan tiket kereta api yang telah Kompas.com rangkum:

Loket pembatalan tiket kereta api di Stasiun Pasar Senen, Jumat (22/11/2019). Pengguna jasa kereta api bisa mendatangi loket ini bila ingin membatalkan perjalanan kereta api.Nicholas Ryan Aditya Loket pembatalan tiket kereta api di Stasiun Pasar Senen, Jumat (22/11/2019). Pengguna jasa kereta api bisa mendatangi loket ini bila ingin membatalkan perjalanan kereta api.
Pembatalan tiket kereta api di stasiun

1. Isi formulir pembatalan

Cara pertama adalah melalui offline dengan cara mendatangi loket pembatalan tiket.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Halaman:
Video rekomendasi
Video lainnya


Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+