KOMPAS.com - Check-in merupakan langkah pertama saat tamu datang menginap di hotel. Setelah proses check-in selesai, barulah petugas akan memberikan kunci kamar hotel kepada tamu.
Saat check-in hotel, tamu wajib menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) kepada petugas resepsionis untuk mencocokkan dengan data pemesan kamar.
Baca juga: Apakah Bisa Check-In Hotel Tanpa KTP? Simak Jawabannya
Baca juga: Wajib Tahu, Waktu Check-In dan Check-Out di Hotel
Namun, biasanya dalam satu kamar, ada beberapa tamu yang datang lebih awal dari orang yang memesan kamar hotel. Bisa jadi orang yang memesan kamar terjebak macet atau ada urusan lain sehingga datang terlambat saat check-in hotel.
Nah, pertanyannya apakah bisa check-in hotel atas nama orang lain?
Check-in hotel atas nama orang lain ternyata tidak bisa dilakukan. Marketing Communication Manager Holiday Inn Jakarta Kemayoran Priska Andriani mengatakan tamu hotel yang melakukan check-in, haruslah individu yang sama dengan pemesan kamar.
Hal ini dibuktikan dengan kartu identitas, berupa KTP, Surat Izin Mengemudi (SIM), atau paspor.
“Tidak bisa (check-in hotel atas nama orang lain), karena nama tamu yang melakukan reservasi dan nama di kartu identitas harus sama,” ujarnya kepada Kompas.com, Senin (9/1/2023).
Baca juga: Apakah Bisa Pesan Guling di Hotel? Simak Jawabannya
View this post on Instagram
Oleh sebab itu, tamu wajib menunjukkan KTP, atau kartu identitas resmi lainnya yakni SIM atau paspor.
“Tamu menginap tetap diharuskan membawa KTP atau kartu identitas lainnya seperti SIM atau paspor,” kata Priska.
Menurut Priska, ketentuan tersebut untuk meminimalisasi tindakan penipuan dan kecurangan oleh tamu hotel. Pasalnya, bisa jadi orang yang datang check-in bukanlah pemesan kamar jika tidak dibuktikan dengan kartu identitas resmi.
“Hal ini diperuntukan sebagai konfirmasi pelaku reservasi dengan tamu yang datang ke counter (resepsionis) merupakan individu yang sama, sehingga hanya tamu yang melakukan reservasi saja yang dapat melakukan proses check-in,” terang Priska.
Baca juga: Harga Kamar Hotel Naik 15 Persen Saat Musim Liburan
Serupa, Marketing Communication Manager Mercure Bandung City Centre, Dyah Annisa menegaskan bahwa proses check-in harus dilakukan oleh pemilik kartu identitas, sekaligus pemesan kamar.
“Pemilik identitas tersebut yang tetap harus melakukan proses check-in terlebih dahulu,” katanya.
Dyah tidak menyarankan check-in dengan menggunakan identitas orang lain. Pasalnya, hal ini berkaitan dengan faktor keamanan tamu hotel sendiri.
Baca juga: Kenapa di Kamar Hotel Tidak Ada Jam? Ternyata Ini 5 Alasannya
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.